Брала займ в данной компании. Займ закрыла в полном объеме своевременно 30.12.2025.
На 13.01.2026 во всех БКИ и скоринговых агенствах отсутствует информация о погашении и числится просрочка с 31.12.2025. При обращении в МФО - служба поддержки подтверждает, что займ закрыт, однако информацию в БКИ не обновляет.
Предлагают оформлять обращения. Их уже 3 штуки написано, результата ноль, в бки и скоринговых агенствах до сих пор висят данные о просрочке, которой по факту нет, Кредитный рейтинг упал уже на 10 пунктов, МФО не делают ничего. Каждый запрос в поддержку заканчивается "можете оформить еще одно обращение". Когда у меня получится добиться обновления информации неизвестно. Написала уже в приемную ЦБ и непосредственно во все БКи жалобы с подтверждающими данными. Видимо придется обращаться в суд.
Дополнительно - компания самовольно без моего заявления офрмила еще одну заявку на займ от моего имени и эти данные передала в БКИ, якобы я оформляла заявку. Зато информацию о том, что займ погашен - передавать отказывается. По данному вопросу я также направляла обращение узнать на каком основании без моего согласия компания оформляет заявки на займ - однако ответа также нет.
Комментарии
Автор, подскажите пожалуйста, решился ли ваш вопрос, у меня подобная ситуация.