Выдали займ по моему старому недействительному паспорту с другим именем обманщику

Хочу поделиться ситуацией, в которой оказался по вине МКК «Вебзайм» и пока не понимаю, как её можно решить без привлечения сторонних органов.

Я случайно обнаружил, что в моей кредитной истории с 4 ноября числится просроченная задолженность 11 000 рублей по займу, который я никогда не оформлял. О существовании этого займа я не знал и узнал о нём только при проверке кредитной истории.

В дальнейшем выяснилось, что займ был оформлен посторонним лицом с использованием моих персональных данных, при этом компания, на мой взгляд, допустила серьёзные и необъяснимые нарушения:

займ оформлен на моё старое ФИО, которое я официально сменил 14 ноября 2024 года;

при оформлении использовались данные старого паспорта, при том что новый паспорт выдан 29 ноября 2024 года;

указан номер телефона, который не активен около года и мне не принадлежит;

денежные средства переведены на карту Альфа-Банка, (подтвердила по телефону компания) клиентом которого я никогда не был и не являюсь.

Особенно возмущает сам факт того, что при таком количестве неактуальных данных займ вообще был выдан.

В конце прошлого года я обращался в Вебзайм за разъяснениями. В ответ получил лишь шаблонное сообщение о том, что «обновление данных в БКИ занимает длительное время», без реального анализа ситуации и без учёта того, что займ мне не принадлежит (у меня был активный займ, который я исправно плачу — видимо, специалисту хватило этого, чтобы выдать преждевременный и ложный ответ). В результате чего возникло ложное ощущение, что все в порядке, но на текущий момент мой кредитный рейтинг упал до значения меньше 200.

Сейчас я фактически оказался в положении, когда в моей кредитной истории числится чужая задолженность, а компания, выдавшая займ по недействительным данным, не предпринимает заметных действий для исправления ситуации. Оставил заявку на сайте, написал на почту и звонил на линию — какого-то результата пока нет.

В связи с этим я вынужден рассматривать возможность обращения в правоохранительные органы на компанию с заявлением и незаконном использовании моих персональных данных, поскольку самостоятельно добиться решения у МКК «Вебзайм» мне не удалось.

Пишу сюда, чтобы привлечь внимание к ситуации и, возможно, получить публичную реакцию компании, так как негативная запись продолжает отражаться на моей кредитной истории.