Брала займ у них и у их партнера Хурмы - в обоих случаях опыт хороший.
Перед нг произошла такая ситуация. Утром 30 декабря был последний день платежа. Я внесла деньги банковским переводом с утра (до начала рабочего дня банка), понадеявшись, что платеж успеет пройти. Чек отправила в саппорт МФО. К вечеру долг не был погашен. Ну, я расстроилась, но до конца новогодних каникул дергаться было бессмысленно. За все время я получила от МФО 4 звонка, сотрудники были вежливы, объяснения приняли и сказали ждать до 12 января, когда возобновят работу банки. Сказали, что когда банк сформирует документ об исполнении платежа, можно будет написать заявление на пересчет процентов.
В итоге даже заявление писать не пришлось, 12 января пришло смс, что долг погашен. Спасибо за такую адекватность и за коммуникацию!
Да, есть минус - платные услуги, которые тебе подключают при оформлении в обязательном порядке. Я написала в поддержку (на почту), в течении пары дней все отключили.
PS При оформлении есть странный глюк. На последнем этапе тебя просят загрузить фото паспорта, при этом деньги в это время уже приходят на счет. Но доступ в лк без подгрузки фото не открывается.
Комментарии