Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Техподдержка ноль

14.01.2026 22:47
167
CashToYou

user-59219203053
Иваново
Оценка:
1
Не зачтено
Срочно понадобился договор займа,думаю ну ладно,скачаю в приложении. А не тут то было,в приложении скачать его нельзя,только посмотреть. Думаю ладно,напишу на почту,и здесь облом. Пишу им с 10 января,ответа нет. 

Звоню на горячую линию,мне там говорят,что договор вам отправлен,проверьте спам. Проверяю спам,там его тоже нет. Звоню опчть,посоветовали сделать запрос с другой почты,так я и сделала. Но опять же договора нет ни на одной из них. Сотрудники пожимают плечами,мы вам отправили везде,больше мы ничего сделать не можем((((((. И теперь этими средствами ,которые были перечислены от кештую,я воспользоваться не могу,потому что нет этого договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
20.01.2026 10:25
UPD В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
CashToYou
CashToYou
10.02.2026 14:29
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Давайте восстановим хронологию ваших обращений по электронной почте и наших ответов: 10.01.2026 (запрос договора) — ответ направлен в тот же день, 10.01.2026. 12.01.2026 и 13.01.2026 (запросы договора) — предоставлен общий ответ 14.01.2026. 14.01.2026 (запрос договора) — ответ направлен 15.01.2026. К каждому из этих писем был приложен ваш договор микрозайма в формате PDF. Подтверждением того, что письма доходят до вашего адреса, служит ваш ответ на наше системное уведомление о принятии обращения в работу. Также сообщаем, что операторы линии поддержки проконсультировали вас корректно, предложив все возможные варианты решения вопроса. Хотим подчеркнуть: вы можете пользоваться денежными средствами на вашей карте в полном объеме, даже если файл с договором еще не скачан. Ваши, CashToYou

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «КАНГАРИЯ»

1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть