Пришлите, пожалуйста, скриншот, где видно, что вы выбрали займ без дополнительных услуг.
11.02.2026 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании оставило негативные впечатления. Хотим обратить ваше внимание, что подключение и отключение дополнительных услуг осуществляется клиентом самостоятельно в процессе подачи заявки. В случае возникновения трудностей при оформлении заявки вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки support@platiza.ru либо через официальные страницы в социальных сетях для получения консультации.
Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения.
Для отказа от приобретенных дополнительных услуг клиенту необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru и ожидать ответ специалиста. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с внутренним регламентом компании, для оформления отказа требуется соблюдение определённых процедур, и мы просим отнестись к этому с пониманием.
По результатам проведенной проверки сообщаем, что дополнительные услуги по вашему займу отключены.
Также хотим отметить, что наши специалисты прилагают все усилия для обеспечения высокого уровня обслуживания и предоставления своевременных ответов. Ваш запрос был обработан в соответствии с этими принципами.
Впечатления
Комментарии
Вы и по почте также отвечаете)
Вот только при оформлении я специально выбирал тип займа без доп услуг. Но вы этот факт и здесь игнорируете и пишете стандартно свою фразу что я типо сам выбрал с услугами... Вдруг с 10го раза сам в это начну верить...
Так же и у меня, раньше не было услуг, оформил 24.01.2025, явно выбрал без допуслуг, но две усдуги быди навязаны.
Дополнение к сказанному выше, формление займа проходило в приложении Platiza