Автор, если у вас есть подтверждающие материалы, что займ оформлялся без дополнительных услуг, просим добавить их с помощью кнопки «Прикрепить документы».
01.02.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании не оправдало ваши ожидания. Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. Хотим обратить ваше внимание, что подключение и отключение дополнительных услуг осуществляется клиентом самостоятельно в процессе подачи заявки. В случае возникновения трудностей при оформлении заявки вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки support@platiza.ru либо через официальные страницы в социальных сетях для получения консультации.
Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения.
Для отказа от приобретенных дополнительных услуг клиенту необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru и ожидать ответ специалиста.
На основании вашего обращения в службу поддержки 16.01.2026 дополнительные услуги были отключены, сумма займа уменьшена на размер данных услуг. Об этом вас также уведомил специалист службы поддержки. Хотим подчеркнуть, что ответ вам был предоставлен корректно и своевременно. За уточнением информации вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях
Впечатления
Комментарии