Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

При просрочке 7 дней потребуют от Вас возврат досрочно полной суммы

22.01.2026 21:11
6 375
7
ДоброЗайм

user-251323521267
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Оформила займ в данной компании На 1 год, с ежемесячными платежами.
Показалось, что очень удобным приложением, в начале все такие вежливые и приветливые.
К сожалению из за снижение дохода на 90% появились финансовые трудности.

воспользовалась кредитными каникулами. Подала заявку заранее, что бы в просрочку не выйти, но они долго рассматривали и просрочка все таки образовалась. Ладно, этот момент я отпустила. 
Вышла с кредитных каникул 01.01.2026
Платёж стоял 02.01.2026 в связи с новогодними праздниками внесла часть платежа 13.01.2026, и остаток 18.01.2026.
Следующий платёж стоял 16.01.2025.

Сегодны 22.01.2026 , когда я стала вноситт платёж, их система не дала мне его внести.
И сразу же в мессенджере написал сотрудник ДоброЗайм с требованием вернуть не пропущенный платёж (а просрочка всего 7 дней, не критичная), а полностью 64 000 рублей.

на мои попытки выяснить причину? Ведь у меня всего 7 день просрочки и я сегодня пыталась этот платёж внести, но их сайт не давал. Меня просто заблокировали их сотрудники во всех чатах.

Получается, что компания никак свое название не оправдывает.
я понимаю, что просрочка это плох, но бывают жизненные обстоятельства.
плюсом ко всему просрочка не 20-30 дней, а всего 7 дней.
И уже угрозы судом и возвращайте сейчас же всю сумму.
не рекомендую, и не верьте хорошим отзывам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
26.02.2026 13:16
Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
ДоброЗайм
ДоброЗайм
27.01.2026 18:05
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв и за то, что нашли время рассказать нам о сложившейся ситуации —обратная связь помогает нам улучшать качество сервиса. Мы очень тщательно разобрали всю ситуацию, изучили каждый этап взаимодействия и провели внутреннюю работу, чтобы впредь подобное не повторялось. Нам искренне важно, чтобы общение с нами было комфортным и понятным. Более подробные ответы на все вопросы мы уже отправили на Вашу электронную почту. Если вдруг что-то останется неясным или понадобится помощь — пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рядом. Вы можете позвонить в службу заботы по номеру 8 (800) 775-59-75 или написать на почту zabota@dobrozaim.ru

Комментарии

7
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-513914213381
24.01.2026 10:03

Не пользуйтесь этим банком



user-954923112773
24.01.2026 15:09

На Всё 100% с Вами согласен, не Доброзайм ,а Злойзайм.




Скрытый комментарий
user-842511514488
24.01.2026 15:19

Скрытый комментарий
user-525121142264
25.01.2026 17:52

user-142821814595
26.01.2026 10:42

Согласно ст.14 ФЗ-353 у вас 60 дней, а не 7. Ваш займ заключен на срок более 30 дней. 



Не верьте звонилкам по телефону, они никто. Они постоянно нарушают 230-ФЗ и врут



ДоброЗайм
Представитель компании
26.01.2026 16:20

Здравствуйте.


Спасибо за отзыв. 


Мы его уже взяли в работу. Нам потребуется немного времени, чтобы проверить информацию. После этого мы обязательно вернёмся с ответом.


Благодарим за ожидание.




user-17189402
26.01.2026 19:50

Полностью согласен.Кошмарный механизм для добывания денег.


Каббалистический 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть