Обман или "странная ошибка" с закрытием займа

Займ 25-12 от 21.11.2025

Закрыл займ полностью досрочно через платеж в отделении Почты России. Платежка закрытия была сформирована мобильным приложением, в течении часа оплатил ее на Почте. При этом в приложении указано, что оплата зачисляется датой платежа. 

Отправил по электронной почте в Вэбзайм чек оплаты и номер займа с датой. Казалось бы, что тут могло пойти не так. Но статус займа в мобильном приложении не изменился, только в графе "сумма очередной оплаты" появился ноль. 

После наступления даты очерендного платежа появилась задолженность, т.к статус займа поменялся на "Просрочено". Началось начисление пени )) 

Я позвонил сам в Вэб займ, оказалось, что у меня откуда-то появилась неоплаченная часть займа в размере 1000 рублей, на которую начали начисляться проценты. На мою просьбу разобраться и снять с меня липовые долги получил ответ, что моей проблемой начали заниматься, но это займет несколько дней. 

Ситуация для меня неприятная, я свою часть обязательств выполнил. По результатам дополню отзыв.