Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Нет обратной связи! Вас будут игнорить везде , не отвечать на вопросы и заблокируют во всех чатах

23.01.2026 12:32
519
ДоброЗайм

user-251323521267
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Возникли вопросы по пересчету процентов, так как обнаружила нарушение- начисления превысили 130%.

По состоянию на 2026 год МФО не имеют права начислять проценты, штрафы и пени, превышающие 130% от суммы займа (для договоров сроком до 1 года)

Мне начислены проценты 200%

Задала вопросы в онлан- чат (который кстати позиционируют себя как поддержка 24/7), написала на эл почту, написала в мессенджер. Игнор полный.

По итогу ещё и заблокировали меня в онлайн чате 😄

Я считаю , что это нарушение моих прав. 

Формирую заявление в ЦБ РФ и Роспотребнадзор (указание недостоверной информации на сайте)
если вы планируете брать займ - обходите стороной эту контору! 

Это в самом начале все приветливые и добрые. А по итогу потом просто кунжут вас в блок и не ответят на ваши вопросы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.01.2026 05:45
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании.
ДоброЗайм
ДоброЗайм
29.01.2026 06:44
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв и за то, что нашли время рассказать нам о сложившейся ситуации —обратная связь помогает нам улучшать качество сервиса. Мы очень тщательно разобрали всю ситуацию, изучили каждый этап взаимодействия и провели внутреннюю работу, чтобы впредь подобное не повторялось. Нам искренне важно, чтобы общение с нами было комфортным и понятным. Более подробные ответы на все вопросы мы уже отправили на Вашу электронную почту. Если вдруг что-то останется неясным или понадобится помощь — пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рядом. Вы можете позвонить в службу заботы по номеру 8 (800) 775-59-75 или написать на почту zabota@dobrozaim.ru

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть