Ознакомились ли с договором перед подписанием?
22.02.2026 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании не оправдало ваши ожидания. Хотим отметить, что подключение и отключение дополнительных услуг осуществляется самостоятельно клиентом во время подачи заявки. В случае возникновения трудностей при оформлении заявки вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки support@platiza.ru либо через официальные страницы в социальных сетях для получения консультации.
Также напоминаем, что перед подтверждением заявки клиент имеет возможность ознакомиться с условиями договора. Если условия не соответствуют вашим ожиданиям или требованиям, вы вправе отказаться от оформления займа, не вводя код подтверждения.
Для отказа от приобретенных дополнительных услуг клиенту необходимо обратиться на эл. почту support@platiza.ru и ожидать ответ специалиста.
На основании вашего обращения в службу поддержки 22.01.2026 дополнительные услуги были отключены, сумма займа уменьшена на размер данных услуг. Об этом вас также уведомил специалист службы поддержки. Хотим подчеркнуть, что ответ вам был предоставлен корректно и своевременно
Впечатления
Комментарии
Давайте не будем юлить! Я вам скинул 8 писем с разной почты, реакции - 0.
Сегодня я вам написал, что завтра будет жалоба в ЦБ и я принципиально пожертвую своей отличной кредитной историей, но денег вы обратно не увидите! Было??? Я принципиально вас бы игнорил, судебный приказ бы отменил, а в суде все ваши хотелки обломил бы по 333. О чем вы? Судя по колличеству отрицательных отзывов, я бы сделал выводы👎🥴
user2530053, здравствуйте! Согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней. На ваше обращение от 22.01.26 ответ был предоставлен 26.01.26. Если вы считаете, что какое-либо обязательство нарушено компанией, вы можете направить претензию на эл. почту support@platiza.ru
Автор, уточните, пожалуйста, была ли в договоре информация о дополнительных услугах?
Здравствуйте! Первый раз взяла займ в этой организации, галочки об отключении доп услуг не было и конечно же они мне подключились! На странице написано что необходимо отключить по телефону или почте , но не тут то было, никаких телефонов нет, не существуют, почта не реагирует написала кучу письм по форме, нашла в в* и там по форме написала и все бесполезно, а скоро дата погашения, на что ж и не собираюсь раз пошла такая пьянка, напишу в вб, Роспотребнадзор и прокуратуру