Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Жалоба

14.08.2023 07:08
418
4
МигКредит

Kseniya66
Кострома
Оценка:
2
Не зачтено
Добрый день! Обращалась в данную компанию за крупным займом, все было хорошо, все условия оговорены, но случилось так, что на работе упали продажи и мне стало тяжело вносить платежи. 

Я обратилась в компанию где мне было сказано предоставить справки 2ндфл чтобы потдвердить, что мои доходы упали. Мною все условия выполнены и через 3-4 дня мне приходит отказ в реструктуризации без причин. 

Скажите это нормально? Человек к вам обратился за помощью, не отказывается платить долг, просто просит уменьшить платежи чтобы не влезать в просрочку. Вам как и мне нужно чтобы долг был полностью погашен, на основании чего вы так поступаете с людьми? Зачем-то же мне в договор прописали страховку без моего согласия? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
16.08.2023 15:11
Спасибо за отзыв. К сожалению, компания вправе отказать в реструктуризации без объяснения причин. Отзыв принимаем без зачета оценки.
МигКредит
МигКредит
14.08.2023 10:13
Добрый день! При оформлении договора информация о дополнительных услугах присутствует (если они были выбраны) в Заявлении о предоставлении займа и Индивидуальных условиях договора займа, при ознакомлении с документами Вы вправе отказаться от услуг. Все дополнительные услуги не являются обязательными и не влияют на решение Компании о выдаче займа. В своем отзыве Вы также подтверждаете, что условия с Вами обговаривались. В реструктуризации же может быть отказано ввиду несоответствия условиям ее предоставления. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой непростой ситуацией, и в месте с тем надеемся, что все это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Kseniya66
Автор отзыва
14.08.2023 11:55

какой толк от ваших сожалений, если вы банально не идете навстречу клиентам? В ваших же интересах чтобы займ был полностью погашен, и какие условия не соблюдены? Мне просто ответили, что отказ может быть без объяснения причин. Мой доход упал более чем на 30% чем по вашему я буду расплачиваться? Документы были предоставлены, я просила просто уменьшить платежи не без оснований. Ладно бы я просто перестала платить, но я плачу и исправно плачу. 


МигКредит
Представитель компании
15.08.2023 12:48

Kseniya66, понимаем Вас, вместе с тем, решение уже было предоставлено Вам в рамках обращения. Погашение необходимо производить по графику, установленному договором займа.


Kseniya66
Автор отзыва
15.08.2023 13:33

Миг Кредит,какое решение? может я что-то пропустила? Я вас просила просто уменьшить платежи, все документы были предоставлены. 


МигКредит
Представитель компании
18.08.2023 11:01

Kseniya66, в настоящее время Компания не может предложить Вам реструктуризацию в рамках внутренней программы.

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть