user-336319006395
Оренбург
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
Вроде все нормально было, до 23.01.2026 г, надо было оплатить пролонгацию, я оплатила 3600 , зашла в личный кабинет посмотреть списание нет ничего, позвонила мне ответили деньги не пришли, 24.01.2026г опять повторилось тоже самое , деньги не пришли, а 23.01.2026 я на электронную почту отправила чек об оплате, в личном кабинете написано что у меня нет больше продление займа.
25.01.2026г звонок сотрудница мне начала говорить что все вы в просрочке, я спрашиваю деньги пришли она сказала да и с лицевого счета 950 рублей списали, я сказала чтобы все могли продлить, она говорит нет надо еще 3600 рублей оплатить тогда займ продлиться, я в шоке 7200 тыс рублей за 30 дней , а сумма займа 17000 тыс рублей, ровно половина .
Я несколько раз отправляла обращение на электронную почту, ответ не дублируйте через 15 дней ответ дадут. Что за компания, людям нервы мотают, дали 24 часа оплатить или передадут в отдел взысканию, в чем моя вина, я оплатила во времени, а том что еще что то должна платить ничего не знаю, в том месяце оплатила 3600 и займ продлился. Помогите разобраться пожалуйста.
25.01.2026г звонок сотрудница мне начала говорить что все вы в просрочке, я спрашиваю деньги пришли она сказала да и с лицевого счета 950 рублей списали, я сказала чтобы все могли продлить, она говорит нет надо еще 3600 рублей оплатить тогда займ продлиться, я в шоке 7200 тыс рублей за 30 дней , а сумма займа 17000 тыс рублей, ровно половина .
Я несколько раз отправляла обращение на электронную почту, ответ не дублируйте через 15 дней ответ дадут. Что за компания, людям нервы мотают, дали 24 часа оплатить или передадут в отдел взысканию, в чем моя вина, я оплатила во времени, а том что еще что то должна платить ничего не знаю, в том месяце оплатила 3600 и займ продлился. Помогите разобраться пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
30.01.2026 04:43
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу компании?
CreditPlus
28.01.2026 14:37
Сожалеем, что ваше впечатление о CreditPlus оказалось негативным. Чтобы решить вопрос, просим вас связаться с нашей поддержкой по телефону 8(499)110-5224 или почте info@creditplus.ru. Мы обязательно проверим вашу ситуацию и сделаем все возможное для ее урегулирования.
user-336319006395
30.01.2026 07:41
Спасибо, мой вопрос решили положительно, займ продлили.
Зачтено
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Экофинанс»
№ 651503045006452
ОГРН 1157746230730
Торговая марка
CreditPlus
Адрес
127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27
Телефон
Комментарии
Спасибо, мой вопрос решили положительно, займ продлили.
Автор, уточните, пожалуйста, какой ответ вам предоставила компания на ваше обращение? Почему ваши платежи не были списаны в счёт погашения займа?
незнаю почему оплатила во время, но к ним деньги поступили не в этот день, вот они и начали мне голову морочить, но потом написали что займ продлен, зачем людям нервы мотать, я им сказала что деньги у меня на счете списываете, вот через 5 дней все сделали.