user-461424098822
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Не советую иметь дело с Кредиттером
1) Навязали платный "продукт" стоимостью 13082 рубля из 15945 рублей выданных
Это было 19 января 2026 года в 12:03
То есть более 82% от выданной суммы
Я до 19:00 того же числа погасил этот займ и написал заявку 469656 от 19 января 14:00 о возврате средств за непонятный навязанный продукт
2) 20 янв. 2026, 09:36 пообещали вернуть деньги.
Здравствуйте. Заявление приняли. Сумма, оплаченная по дополнительным услугам будет возвращена,необходимо направить полные банковские реквизиты.
С уважением, Creditter
По состоянию на 27 января 00:28 деньги не вернули
В том же обращении указать реквизиты невозможно
Написал новое обращение 470631
21 января 15:55
Не смог добавить реквизиты для возврата средств в обращении 469656
Указал реквизиты
21 янв. 2026, 15:55
Спасибо за ваше обращение!
Мы его успешно получили и обязательно предоставим ответ в течение 72 часов.
До 27 января на это обращение не ответили, деньги до сих пор не вернули
3) Самая история со списанными средствами тоже выглядит очень странно
Сначала Кредиттер присылал "белые и пушистые" смски
21 декабря
Предлагаем Вам персональные условия на повторный займ.
2 января
Повторный займ до 30000 руб. На лучших условиях за 5 минут.
17 января
Займ на выгодных условиях. Без справок и проверок.
Зашел по ссылке. Они предложили 11 тысяч, а не 30 тысяч. Заполнил заявку и оправил данные. Приходит ответ, что "займ выдать не можем потому что у вас уже есть займ"
ничего себе?! И откуда это у меня займ появился? Начинаю искать займы и вижу какой-то займ за текущее число (19 января) суммой 15945 рублей (через 5 дней надо отдать 26 твся плюс комиссия 10%). Статус займа "средства не переведены". Начинаю искать как отказаться от этого займа и не могу найти
в какой-то момент на карту переводят 15945 и тут же снимают 13982 рубля.
Причем транзакция списания висит в отработке более суток (скорее всего, такое списание денег выглядит подозрительно и для автоматической банковской системы). В банковской системе Siebel, что интересно, сотрудник отделения банка видит баланс 13 тыс, но через приложение мне уже средства недоступны
Причем транзакция списания висит в отработке более суток (скорее всего, такое списание денег выглядит подозрительно и для автоматической банковской системы). В банковской системе Siebel, что интересно, сотрудник отделения банка видит баланс 13 тыс, но через приложение мне уже средства недоступны
в общем, не советую я иметь дело с Кредиттером, ох как не советую. Деньги пока возвратить не удалось, а прошло уже больше недели!
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредиттер»
№ 1903045009373
ОГРН 1197746100530
Торговая марка
Кредиттер
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 6
Телефон
Комментарии
19 января сняли деньги, 20 января пообещали вернуть деньги, я 20 января прислал реквизиты счета. Сегодня 29 января. Деньги до сих пор не вернули
вместо 13 тысяч, которые сняли, обещают вернуть 9965 рублей. Куда ушли ещё более 3 тысяч на сайте разобраться невозможно и такой информации не предоставили
Заявление на возврат 9965 рублей отправил 2 февраля. Посмотрим сколько суток уйдёт на возврат средств
"Здравствуйте. Дополнительные услуги отключены, сумма возврата по страхованию отображена на Вашем балансе в личном кабинете, по остальным услугам начисления аннулированы. Баланс Вашего счета доступен в личном кабинете во вкладке "Личная информация". Излишне уплаченные средства по договору, можно вернуть направив заявление на почту"
Вмксто того чтобы просто вернуть деньги через 16 дней после требования (!) написали:
"Здравствуйте! Ваше обращение перенаправлено в соответствующее подразделение, ответ будет предоставлен в сроки, предусмотренные Базовым стандартом деятельности МФО -15 рабочих дней"
То есть растягивают срок до месяца без гарантий возврата средств. Вот это да!
Прошел 21 день (три недели!!!!).
Деньги не вернули
5 февраля обещали дать ответ через 72 часа. Никакого ответа не дали, номер заявки 121401 на сайте не нашел
"Спасибо за ваше обращение!
Мы его успешно получили и обязательно предоставим ответ в течение 72 часов. Номер вашего обращения: 121401
Пожалуйста, обратите внимание: повторные сообщения через другие каналы не ускоряют обработку, но могут замедлить общее время ответа.
Благодарим вас за понимание и терпение — ваша заявка в надежных руках и будет обязательно рассмотрена"
Обращение через сайт banki.ru не помогает решить вопрос.
Куда обращаться наиболее эффективно?
1) Центробанк
2) Роспотребнадзор
3) Другой вариант?
Прошел месяц. Деньги так и не вернули. Хотя обещали вернуть 9965 рублей если пришлю им заявление по почте
"Здравствуйте. Дополнительные услуги отключены, сумма возврата по страхованию отображена на Вашем балансе в личном кабинете, по остальным услугам начисления аннулированы. Баланс Вашего счета доступен в личном кабинете во вкладке "Личная информация". Излишне уплаченные средства по договору, можно вернуть направив заявление на почту"
При этом закидывают бессмысленными СМСками с предложениями взять у них займ (!!!)
Чем дольше они тянут, тем более весомой будет выглядеть моя жалоба на их действия
Завтра два месяца как я пытаюсь вернуть деньги из Кредиттера. Пока не вернули ни копейки. Последний раз пообещали вернуть деньги до 20/03/2026