Обращалась за выдачей средств

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. По Вашему обращению была проведена внутренняя проверка. По итогу сообщаем следующее: 1. При оформлении займа Вам предоставляется несколько способов погашения, включая бесплатный, без взимания комиссии. Выбор конкретного способа оплаты осуществляется клиентом самостоятельно. 2. Компания открыта к рассмотрению вопросов реструктуризации задолженности и предоставления кредитных каникул. Для этого законодательством и внутренними регламентами предусмотрено предоставление подтверждающих документов. Перечень необходимых документов был Вам направлен, ответ от Вас не поступал. 3. Сообщаем, что услуга страхования оформляется строго по согласию клиента. Отказ от договора страхования с возвратом страховой премии возможен в течение 30 календарных дней с момента оформления займа, что соответствует требованиям действующего законодательства. В Вашем случае указанный срок истек. 4. Дополнительно поясняем, что договор займа на текущий момент находится в нашей компании. ООО ПКО Столичное АВД привлечена исключительно в качестве представителя для взаимодействия с клиентом по вопросам задолженности, право требования по договору им не передавалось. Компания строго соблюдает требования законодательства и все условия договора. С уважением, команда Pay P.S.