user-624112420772
Вологда
Оценка:
1
Зачтено
При оплате займа произошёл сбой интернет-соединения, и я проплатил одну и ту же сумму дважды.
В этот же день, 29.07.23, я отправил письмо по электронной почте о возврате излишне проплаченной суммы. Ни ответа, ни денег не дождался. Я повторил запрос 08.08.23 и получил ответ 09.08.23, в котором говорится, что запрос надо отправлять обыкновенной почтой. Если учесть, как работает почта, я возврат получу не раньше нового года.
Администратор народного рейтинга
17.08.2023 19:38
Скриншоты скрыты Администрацией сайта в целях безопасности.
Автор, уточните, пожалуйста, вы направили письмо почтой?
user-624112420772
17.08.2023 21:20
Да
Займ-Экспресс
16.08.2023 16:54
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. Вы отправили письмо?
Мы заинтересованы помочь в сложившейся ситуации. Просим вас написать нам в онлайн чат на сайте с пометкой "банки.ру", указанием проблемы и вашими личными данными (ФИО, паспортные данные, номер телефона)
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО МКК Займ-Экспресс
№ 2110177000440
ОГРН 1237700573175
Комментарии
Написал я в онлайн чат на сайте, но там ничего нового я не прочитал.