Работа отдела взыскания

Была вынуждена обратиться к услугам данной организации. Сумма составляла 10 т.р. ко дню оплаты у меня не оказалось этой суммы для закрытия займа, на продление 3600 тоже не было (такие ситуации бывают). 

Позвонила в поддержку, чтобы уточнить, возможно ли как-то отметить, что я внесу платеж с задержкой на 4 дня, т.к. Задержали ЗП (проценты и штрафы продолжают начисляться, т.е. за свою оплошность я заплачу). 

Понимаю, что взяла риски по оплате на себя, но слушать меня даже не стали. Неграмотная женщина, по имени Наталья, сначала меня в грубой форме отчитала, потом отметила, что в 30 лет как-то позорно не иметь возможности оплатить в срок, потом стала угрожать последствиями. Т.е. За 10 тыс.рублей и просрочку, не дай бог, в 1-2 дня они уже готовы ехать вас "убивать". 

Ни консультаций, ни вариантов урегулирования, как у других адекватных организаций. 

Не рекомендую этот сервис.