Обман, обманщики!

Оформила займ 8 тыс.на месяц в VIVUS.В личном кабинете, сумма к возврату в этот же день составила почти на 2тыс.больше.

Я позвонила в займ VIVUS, разобраться, почему сумма возврата сразу увеличилась почти на 2тыс. Оператор ответил, что мною были подключены две страховки. Доказывать, что я их не подключала было бесполезно.Я попросила чтобы мне утключили страховки.Оператор ответил,что я должна позвонить в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" и отказаться от страховки. 

Я позвонила в "Ренессанс Жизнь", мне сказали скачать их приложение, зайти в личный кабинет и посмотреть номера договоров страховки. Я так и сделала, но в личном кабинете было написано, что у меня нет действующих договоров страхования. 

Я снова позвонила в страхов.компанию и объяснила, что договоров в личном кабинете нет!Мне ответили,что договора появятся через 2-3. На следующей день я оплатила займ, 8тыс.Договора страховок так и не появились в моем личном кабинете на сайте "Ренессанс Жизнь". 

Я снова позвонила в страховую компанию, объяснила, что договора так и не появились.Оператор страхования предложил мне написать им отказ от страхования на их электронный адрес. Я написала. Но ответа не дождалась. 

Снова позвонила в страх. компанию, они сказали, чтобы я отправила отказ от страховки заказным письмом на их адрес.в течении месяца. Но время было упущенно, вначале я ждала, когда появятся мои договора в личном кабинете, ждала ответ на своё обращение от "Ренессанс Жизнь" 

Спустя месяц мне пришло смс от займа  vivus, что у меня пошла просрочка по займу. Я позвонила в займ объяснила, что я погасила займ сразу на следующий день и указала при оплате данные, что эта сумма 8тыс. именно оплата на погашение займа. 

Как объяснил мне оператор, что с этих 8 т.были оплаченны страховки и по этому суммы для погашения не хватило и у меня будет начисляться проценты за каждый день. Договора 2-х страховок(на которые я НЕ ДАВАЛА Согласия)появились на сайте "Ренессанс Жизнь" спустя месяц, где было написано, что страховки погашены.

Теперь каждый день звонят с разных номеров, представляются как "отдел взыскания" Требуют погасить долг за якобы просроченный займ. Говорят, что в суд на меня подавать не собираются,так как не суд им должен, а я, и будут звонить по несколько раз.

Прочитала отзывы людей, которые так же попали в такую ситуацию. Почему при оформлении нет чётко прописанных пунктов услуг страхования? почему сама компания vivuc не может отключить услуги страхования?

Почему я должна звонить каким то третьим лицам, чтобы отказаться от услуг,ещё и скачивать приложение страхования и писать им на электронную почту. Я не считаю себя злостным неплатильщиком, я оформляла займ и на следующий день оплатила. Страховки я не подключала!ОБМАНЩИКИ!!! ОБМАН!!!