Давление или угроза?

Хочу оставить отзыв о CreditPlus.

Займ выдали быстро, условия меня устраивали, были продления займа, но в связи ухудшения финансового положения, я просрочила платеж и не смогла продлить. С начало звонки, я отвечала, но тон с которым со мной общались операторы, это как будто я ни кто, ни что и звать меня ни как (не все операторы, так общались), я объясняла, что я стараюсь оплачивать, но всей суммы нет, даже на продление денег нет. Меня стали психологически давить не только звонками , но и писать смс сообщения . 

И самое интересное, что говоришь им , что денег пока нет, но от оплате я не отказываюсь, они говорят, что это не ответ "ФИКСИРУЮ ОТКАЗ" это как?

Я написала в компанию о отзыве согласия взаимодействия с 3ми лицами. Они мне уверили , что они не взаимодействуют с 3ми лицами, но в свою очередь прислали смс следующего содержания "Отказ обязательств по оплате долга может повлиять не только на вас, но и на ваших близких....", я не знала как это расценивать , как угрозу или давление, с юристом проконсультировалась, он сказал, это можно расценивать, как и угрозу, так и психологическое давление. Связи выше написанного я намерена написать жалобу приставам.