Здравствуйте! Наша компания строго соблюдает действующее законодательство. Сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. Наши специалисты стремятся предоставлять ответ в кратчайшие сроки. Однако, время ожидания зависит от количества обращений, так как все запросы обрабатываются в порядке очереди.
Хотим подчеркнуть, что согласно законодательству РФ, срок ожидания ответа может составлять до 15 рабочих дней.
Ваше обращение в службу поддержки от 06.02.2026 было принято в работу. На основании вашего обращения уже проводится проверка, об этом также проинформировал специалист службы поддержки 11.02.2026. Просим вас дождаться окончательного решения, которое будет направлено на ваш электронный адрес в ближайшее время.
Комментарии