У многих пользователей маркетплейса Ozon копятся бонусы и баллы. Но не всегда получается с ходу разобраться, как и за что конкретно они начисляются, а также где их можно потратить. Рассказываем подробно об условиях начисления и списания баллов и бонусов «Озон».
Как получить баллы и бонусы на Ozon
На маркетплейсе «Озон» есть три вида поощрений для покупателей: баллы Ozon, ВАУ-баллы и бонусы продавцов. Они начисляются на разных условиях и по-разному расходуются.
Баллы «Озон»
Баллы Ozon можно получить, покупая товары, в карточке которых прямо указано, что за заказ будут начислены баллы. Также баллы начисляют за участие в акциях маркетплейса и партнеров, например в акции «Баллы за отзывы».
Для того чтобы проверить, можно ли получить баллы «Озон» за отзыв, нужно нажать в приложении маркетплейса «Отзывы» или «Ждут отзыва».
Появится вкладка «Баллы за отзывы», где можно посмотреть купленные товары, участвующие в акции. Если их нет, появится соответствующее сообщение — значит, пока у пользователя не было покупок в магазинах, которые участвуют в акции и выдают баллы за отзывы.
Узнать, что за отзыв на конкретный товар будут начислены баллы, можно и до покупки. Эта информация будет в карточке товара — и сама метка об участии в акции, и количество баллов, которые дадут за отзыв. Еще один способ найти товар, за отзыв о котором гарантированно начислят баллы, — поставить соответствующую галочку в фильтрах поиска.
Чтобы заработать баллы, отзыв надо оставить в течение пяти дней после получения товара. Баллы начислят через 14 дней после публикации отзыва (с учетом модерации публикация может занять до семи дней).
Раньше также можно было получить Premium-баллы Ozon, если у пользователя есть подписка Premium. С 31 мая 2024 года премиальные баллы больше не действуют. Для тех, кто их уже накопил, но еще не потратил, маркетплейс сделал конвертацию в обычные баллы Ozon по курсу один к одному.
Также «Озон» отменил реферальную программу, по которой начислял баллы за приглашение на маркетплейс друзей, если они еще там не зарегистрированы.
Вау-баллы «Озон»
Второй вид баллов, которые можно получить на Ozon — ВАУ-баллы. По сути, это программа кэшбэка. Баллы начисляются за покупку одежды, обуви и аксессуаров из специальной подборки «99% кешбэк вау-баллами». Покупатель должен оплатить и забрать товар, а после ему вернется 99% стоимости в виде ВАУ-баллов.
Бонусы продавцов «Озон»
Кроме баллов, на Ozon можно получить бонусы продавцов. Их начисляют магазины за покупку своих товаров. Причем каждый продавец сам решает, будет ли он выдавать бонусы, сколько и за какие именно товары. Покупатель может накопить в одном магазине максимум 30 тысяч бонусов.
Если продавец начисляет бонусы за покупку, их количество будет указано в карточке товара. Иногда бонусы рассчитаны как процент от стоимости, иногда продавец может выдать фиксированную сумму еще до того, как покупатель сделал заказ. Например, предложить 100 бонусов с условием, что пользователь потратит их в течение трех дней. Если он этого не сделает, бонусы сгорят.
Как потратить баллы и бонусы на Ozon
Количество накопленных баллов Ozon, ВАУ-баллов и бонусов продавцов можно увидеть в личном кабинете в разделе «Финансы», далее — «Баллы и бонусы».
Баллы «Озон» действуют один год с момента активации, если в акции не было других условий. Этими баллами можно оплатить до 90% стоимости товара по курсу один к одному. То есть если у покупателя есть 500 баллов, он может использовать их при оплате товара как 500 рублей. Минимальное количество баллов Ozon для списания в одном заказе — 50.
Баллы разрешено использовать не для всех заказов. Вот что нельзя оплатить баллами «Озон»:
- подарочные сертификаты;
- туристические пакеты и туры;
- сертификаты для благотворительных фондов;
- доставку заказа.
Если покупатель оплатил часть заказа баллами, а затем по какой-то причине отказался от товара, баллы вернут ему на счет.
Чтобы списать баллы на оплату товара, нужно при оформлении заказа уже в корзине в блоке «Баллы и бонусы» выбрать «Списать». Количество баллов, доступное для списания, будет рассчитано автоматически.
ВАУ-баллами можно оплачивать до 10% стоимости одежды, обуви и аксессуаров по курсу один к одному. ВАУ-баллы «Озон» действительны в течение 90 дней после начисления, а затем сгорают.
Для оплаты при оформлении заказа нужно выбрать блок «Списать» в разделе «Баллы и бонусы». Маркетплейс сам рассчитает, какое количество ВАУ-баллов можно потратить на заказ. Выбрать сумму самостоятельно не получится.
Если покупатель отказался от товара, частично оплаченного ВАУ-баллами, баллы ему вернут на счет. Причем срок их действия обнулится и снова составит 90 дней.
Если баллы «Озон» можно использовать для оплаты разных товаров, то бонусы продавца — только в том магазине, который их начислил. Один бонус равен одному рублю. Чтобы потратить бонусы, нужно положить товар в корзину и начать оформление. Появится раздел «Баллы и бонусы» и количество бонусов, которые можно списать или накопить. Бонусами продавцов можно оплачивать до 25% стоимости товара.
Обратите внимание! Если у покупателя есть несколько видов баллов и бонусов, то списание будет происходить в таком порядке: сначала — бонусы продавца, затем — ВАУ-баллы, в последнюю очередь — баллы Ozon.
Для всех баллов и бонусов Ozon одинаковый путь списания:
1. Добавить нужный товар в корзину.
2. Начать оформление покупки.
3. В разделе «Баллы и бонусы» при оформлении заказа выбрать списание баллов или бонусов.
4. Оформить заказ по стоимости, пересчитанной с учетом списания баллов или бонусов.
Баллы и бонусы «Озон»: главное
Пользователи Ozon могут накопить, а затем потратить три вида баллов и бонусов: баллы Ozon, ВАУ-баллы и бонусы продавцов. Вся информация о начислениях хранится в личном кабинете пользователя в одном разделе — «Баллы и бонусы».
Баллы Ozon начисляют за отзывы на некоторые товары, а также за покупку участвующих в акции товаров. ВАУ-баллы можно заработать при покупке одежды, обуви или аксессуаров из специальной подборки. Бонусы продавцов выдают сами магазины, причем как за оформление заказов, так и превентивно — чтобы клиент потратил их в ближайшее время.
Все баллы и бонусы конвертируются в рубли по курсу один к одному. В плане трат самыми выгодными будут баллы Ozon — ими можно оплатить до 90% стоимости товара. Бонусами продавца можно закрыть только 25% стоимости и лишь в конкретном магазине. ВАУ-баллами по правилам разрешено оплачивать только 10% стоимости товара, а сами товары ограничены категориями «одежда», «обувь» и «аксессуары».
У баллов и бонусов разный срок действия. Баллы Ozon остаются активными в течение года. ВАУ-баллы надо потратить в течение 90 дней. Бонусы продавцов имеют разный срок действия в зависимости от того, как были начислены. Если бонусы выдали за покупку товара, их можно потратить в течение шести месяцев. Если это были бонусы из рассылки, то они сгорят через семь, 14 или 30 дней в зависимости от условий магазина. Также продавец может подарить бонусы на определенный срок, например на три дня.
Информация о том, когда сгорят баллы и бонусы, есть в личном кабинете Ozon в разделе «Баллы и бонусы».
Приведенная в материале информация актуальна на март 2026 года.
Оформите карту в приложении Банки.ру и получите бонус. 1 бонус = 1 ₽
Мой профиль
