Мужчина умер в 2017 году, оставив в наследство несколько вкладов в Сбербанке. Наследники сняли часть денег, а остальное оставили на счетах. Спустя три года со счетов умершего внезапно списали крупные суммы.
Оказалось, что мошенники подделали исполнительный лист: якобы суд взыскал с умершего человека долг по договору займа. По этому фальшивому документу судебный пристав наложил арест на счета умершего.
Все произошло очень быстро: пристав возбудил исполнительное производство, как только получил поддельный документ, и уже на следующий день арестовал счета и списал деньги.
Проверить подлинность документа было несложно: в базе «Правосудие» никакого дела против умершего не значилось, а исполнительный лист с таким номером в суде вообще не выдавался. Позже это подтвердил и председатель суда. Однако в банке ничего не проверяли и поверили на слово.
Возбудили уголовное дело о мошенничестве, наследницу признали потерпевшей, но следствие на паузе, потому что так и не установили, кого привлечь в качестве обвиняемого.
Наследница обратилась в суд и потребовала возместить убытки. Суды удовлетворили иск и взыскали ущерб с Федеральной службы судебных приставов. Мошенники пока остаются на свободе.
Кто должен возмещать ущерб
По общему правилу, ущерб возмещает тот, кто его причинил (статья 1064 ГК РФ). Если ущерб причинен должностным лицом, за него отвечает организация, в которой он служит. Например, за ошибки приставов отвечает Федеральная служба судебных приставов, как в этой истории.
По этой же причине суды не взыскивали деньги у Сбербанка: сотрудник банка всего лишь выполнял обязанность арестовать счета и списать деньги по исполнительному производству. Вот если бы деньги были списаны без таких оснований, ответственность была бы на банке.
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Что делать, если ваши деньги списали незаконно
Сначала нужно убедиться, что деньги действительно списаны с банковского счета без законных оснований. Для этого нужно запросить в банке причину списания. В ответ банк должен предоставить номер документа, на основании которого произошло списание. Например, это может быть номер исполнительного листа. Если документа нет, нужно требовать вернуть деньги.
Если вы уверены, что деньги списали мошенники, нужно сразу сообщить об этом в банк и написать заявление о несогласии с операцией. Лучше всего делать это лично, чтобы сотрудник банка оставил на вашей копии заявления отметку о приеме. Параллельно с этим можно обратиться в полицию. Банк рассматривает заявление в течение 30 дней и по закону обязан вернуть деньги, если перевод прошел без вашего ведома.
Если деньги списали по решению суда или по инициативе приставов, вернуть их сложнее. Сначала получите в банке копию постановления пристава и исполнительного листа. Дальше все зависит от ситуации:
- Списали алименты, пособия, пенсию по утере кормильца — подайте заявление с просьбой проверить маркировку дохода. Если у вас пропали деньги, которые нельзя списывать, банк может сам инициировать возврат.
- Списали слишком много (превысили лимит в 50% от дохода, не учли прожиточный минимум) — подайте заявление приставу, который ведет дело. Приложите выписку из банка и решение суда с суммой долга.
- Вас перепутали с однофамильцем — подайте в банк заявление и приложите документы, подтверждающие, что долг не ваш (например, справку об отсутствии задолженности).
Если списание выглядит законно, но на самом деле законным не является, как в этом кейсе, тогда придется защищать свои интересы в суде. Банк не может вернуть деньги, если перевод был на основании исполнительного листа или судебного приказа. Банк может проверить подлинность этого документа, но, как показывает практика, не всегда это делает.
Как наследникам защитить деньги на счетах умершего
Если вы уже вступили в наследство и знаете, сколько денег из общей суммы полагается именно вам, самый надежный способ обезопасить средства — перевести их на свой счет. Таким образом, вы не сможете потерять наследство, если вдруг выяснится, что у наследодателя были какие-то долги.
Еще можно закрыть мошенникам путь к онлайн-банку наследодателя. Для этого нужно обратиться к оператору связи со справкой об открытии наследственного дела и попросить прекратить обслуживание номера. Так мошенники не смогут получить доступ к банковским приложениям через сим-карту умершего.
Как заранее заметить мошеннические действия со счетом
Если мошенники подготовили подложные документы, и уже на следующий день пристав списал деньги с вашего счета, предотвратить такое невозможно. В этом случае можно действовать только по факту списания: обращаться в банк, полицию и суд. Но есть некоторые признаки мошеннических действий, на которые стоит обращать внимание, чтобы заранее обезопасить свои счета:
- Чужая активность в онлайн-банке. Просматривайте в личном кабинете банка историю входов. Если видите вход с незнакомого устройства, из другого города или в нехарактерное для вас время, лучше обратиться в банк и сменить пароль.
- Нетипичные операции. Заказывайте выписки и проверяйте, нет ли там списаний, которые вы не совершали. Например, переводы незнакомым получателям или покупки в странах, в которых вы даже не были.
- Непрошенные уведомления. Если вы получили уведомление с кодом подтверждения операции, которую вы не собирались проводить, нужно срочно обратиться в банк за помощью.
В любой непонятной ситуации лучше заблокировать карту или перевести все деньги на счет в другом банке.
Что нужно запомнить
- Мошенники могут списать деньги незаметно, например, с помощью подложных документов и государственных органов. В этом случае защитить свои интересы можно в суде.
- Для безопасности стоит время от времени проверять историю входов и переводов в интернет-банке.
Мой профиль
