Являюсь клиентом НПФ Эволюция много лет. Получаю в этом фонде корпоративную пенсию и накопительную пенсию с 2020 года. Знаю, что накопительная пенсия индексируется в августе, поэтому за неё не волнуюсь - знаю, что каждый год в августе получу проиндексированных пенсию. А вот корпоративная пенсия должна индексироваться с января.
Поначалу, первые годы получения пенсии, волновалась, т к. прошел январь, февраль, март, апрель... А пенсию получаю всё не проиндексированную. В первые годы звонила по телефону в НПФ. Спрашивала про индексацию. И всегда сотрудники очень вежливо со мной общались, объясняли, что пенсия будет проиндексирована позже и всю индексацию за пропущенные месяцы я получу.
Потом появилось приложение НПФ, а в нем и личный кабинет. Стали общаться через раздел "обращения". В этом разделе в личном кабинете обращалась по поводу перевода пенсии в другой банк, по поводу той же индексации. И всегда получала своевременные, вежливые ответы. Иногда сотрудники даже перезванивали по телефону.
Вообщем, я довольна и личным кабинетом и общением с сотрудниками НПФ. И корпоративную и накопительную пенсию всегда получаю вовремя, индексация проводится каждый год. Пока ни разу не пожалела, что доверила свои деньги НПФ Эволюция