Ренессанс Накопления недоступны для клиентов с ограниченными возможностями

Наталия Л. пишет: Эту звезду посвящаю замечательному сотруднику ресепшена компании Зое Викторовне Усенко, которая за две минуты приняла заявление об аннулировании договора и сняла копии документов, поставив отметку в нашей копии. Теперь о грустном. При жаре 29 градусов и больных суставах я не решилась отправить подателя заявления в двухчасовую поездку общественным транспортом. От метро Крылатская до Бизнес Центра ходит одна маршрутка. Остальные варианты с длительной ходьбой от остановок транспорта по жаре. Решила помочь подруге и отвезти на машине. На сайте Бизнес Центра указана бесплатная открытая гостевая парковка. На всякий случай позвонила узнать как заехать на парковку с плохо ходящим клиентом. Оказалось никак. У Ренессанс Накоплений нет своих парковок, а заехать можно только по пропуску от организации, которую планируете посетить. Истекал 14-тидневный срок подачи заявления и пришлось ехать. Все ближайшие дворы в шлагбаумах. Пришлось кое-как припарковать ся у маленького магазинчика в застройке и пешком добираться до офиса. Искусством отправки документов через личный кабинет мы не владеем. Посылать по почте копию паспорта не решились. По телефону дали понять, что комфортно решить вопрос нам не судьба и просто еще раз перечислили три способа обращения. Для клиентов с проблемами здоровья сообщаю: доступа на такси и личном транспорте к зданию НЕТ. Договор имеет множество нюансов и дополнительных условий. При оформлении в банке на это уходит пол-дня и собирает очереди недовольных. При внимательном изучении текстов и памяток дома выясняется, что с учетом имеющихся обстоятельств участвовать в этой программе выгодно не всем.