Приложение Ростеха – всё под контролем, даже моя будущая пенсия!

Я хотела проверить, сколько накоплений уже сформировалось на моём счёте, и заодно узнать, можно ли перевести средства из другого фонда, где я когда-то открыла вклад, но потеряла доступ. Раньше я боялась этих вопросов, но решила попробовать мобильное приложение НПФ «Ростех». Открыла его 20 июня около 16:00. В приложении нашла раздел «Поддержка», нажала на чат, и мне почти сразу ответил сотрудник Игорь. Он поздоровался, представился и попросил описать мой вопрос. Я написала, что хочу увидеть баланс и уточнить процедуру объединения пенсионных накоплений из другого НПФ. Игорь очень понятно объяснил, как в приложении посмотреть всю историю взносов и доходности, и тут же прислал мне ссылку на форму заявления о переходе – прямо из чата, с пошаговой инструкцией по заполнению. Он также предупредил, что при переводе важно не потерять инвестиционный доход, и подсказал, как правильно выбрать дату перехода, чтобы это было выгодно. Мне понравилось, что Игорь говорил простым языком. Он сказал, что если я пришлю заявление через приложение, то они обработают его в течение трёх рабочих дней, и я всегда смогу отслеживать статус в личном кабинете. В итоге я прямо там же, в чате, загрузила скан заявления – Игорь проверил его и подтвердил, что всё оформлено корректно. Вся консультация заняла не больше 20 минут, и я наконец-то перестала переживать, что мои пенсионные деньги где-то «потеряны». Спасибо НПФ «Ростех» за такое удобное приложение и отдельное спасибо Игорю за его внимание.