Задержки при расторжении договора

Заключил договор с НПФ ПСБ, но из-за непредвиденных семейных обстоятельств решил досрочно его расторгнуть. Подал заявление, однако процесс возврата личных средств затянулся. Поддержка отвечает медленно и постоянно ссылается на то, что они ждут какие-то подтверждения от налоговой службы по поводу налоговых вычетов, хотя счет проработал меньше месяца. Слишком много бюрократии на этапе вывода денег, заставляют долго ждать