Удобное приложение и чуткий специалист – спасибо, Волга-Капитал!

Я обратилась в НПФ Волга-Капитал через мобильное приложение, чтобы уточнить, можно ли изменить периодичность пополнения своего счёта по Программе долгосрочных сбережений – мне хотелось перейти с ежемесячных взносов на ежеквартальные. Это произошло 25 июня, примерно в обеденное время. В приложении я воспользовалась встроенным чатом, и со мной связалась сотрудница по имени Ольга. Она очень быстро проверила мои данные, подробно объяснила, как заполнить заявку на изменение параметров, и предупредила о возможных нюансах (например, что дата следующего списания сместится). Ольга отвечала чётко, вежливо, даже прислала скрин-подсказку с выделенными нужными кнопками в интерфейсе. Обслуживание мне полностью понравилось – никакой очереди, никакого бумажного геморроя, всё решается за несколько минут. Чувствуется, что компания заботится о клиентах и вложилась в качественный цифровой сервис. Обязательно буду рекомендовать Волга-Капитал своим знакомым!