Профессиональная консультация по телефону – заключила договор без лишних волнений

Я позвонила в колл-центр НПФ Атомфонд, чтобы заключить договор по обязательному пенсионному страхованию – до этого у меня был другой фонд, но я решила перейти, так как слышала хорошие отзывы об Атомфонде. Звонок состоялся 28 июня примерно в 11:00. Оператор представилась Анной – она говорила очень приветливо и терпеливо. Я переживала, что будет сложно разобраться в документах и сроках перевода, но Анна пошагово объяснила мне весь процесс: какие нужны данные, как заполнить заявление, в какие сроки произойдёт переход и что делать, если возникнут вопросы. Она ни разу не поторопила меня, ответила на все мои уточнения (например, про потерю инвестиционного дохода при смене фонда – всё честно рассказала). После разговора она продублировала на электронную почту памятку с перечнем документов и номером заявки. Я осталась очень довольна: обслуживание было вежливым, информативным и без давления. Спасибо Анне и всему колл-центру за чуткое отношение к клиентам – теперь я спокойна за свою будущую пенсию!