Всё чётко, быстро и по делу – спасибо специалистам НПФ ПСБ

Я обратилась в колл-центр НПФ ПСБ, потому что мне нужно было уточнить, правильно ли учитываются мои страховые взносы по обязательному пенсионному страхованию – после смены работы у меня возникли сомнения, что данные переданы корректно. Это было в начале июня, я позвонила на горячую линию во второй половине дня, и, к моему удивлению, дождалась ответа оператора меньше чем за минуту. Со мной говорила приятная женщина – Ирина. Она представилась, сразу попросила СНИЛС и пару уточняющих данных, затем проверила всю информацию в своей системе. Оказалось, что все перечисления от нового работодателя уже учтены, а расхождения в сумме, которые я заметила, связаны с тем, что старый работодатель ещё не перечислил остаток за последний месяц – Ирина подробно объяснила сроки и даже посоветовала, когда лучше перезвонить для контрольной проверки. Обслуживание мне очень понравилось: Ирина говорила спокойно, понятно, без излишней бюрократической терминологии, и ни разу не дала почувствовать, что я отнимаю у неё время. Наоборот – она предложила прислать на электронную почту выписку с начислениями, чтобы я могла наглядно всё видеть. Всё прошло комфортно, профессионально и душевно. Такое отношение к клиентам вызывает доверие и спокойствие – спасибо всей команде!