Заключила договор по телефону – легко и безопасно

Я обратилась в НПФ «Альянс», чтобы заключить договор обязательного пенсионного страхования – перевести свои пенсионные накопления из государственного фонда в негосударственный. Раньше я думала, что для этого нужно лично посещать офис, но мне посоветовали позвонить в колл-центр. Я позвонила на горячую линию НПФ три дня назад, днём, с рабочего перерыва. На звонок ответила оператор Светлана – очень приятная и профессиональная девушка. Она подробно объяснила все этапы перехода, рассказала о возможных рисках и выгодах, а затем предложила сразу же подать заявление дистанционно. Светлана шаг за шагом продиктовала мне, какие данные нужно назвать для идентификации (номер СНИЛС, паспортные данные), и в тот же момент отправила на мой телефон СМС-код для подтверждения согласия. Мы сверили все цифры, она зачитала мне текст заявления, и я подтвердила его. Весь звонок занял не больше 25 минут, а на следующий день мне уже пришло уведомление в личный кабинет, что договор зарегистрирован. Мне очень понравилось, что оператор была предельно внимательной, повторяла важные моменты по нескольку раз, чтобы я точно запомнила, и ни разу не проявляла нетерпения. Я чувствовала себя защищённой и уверенной в своих действиях. Спасибо НПФ «Альянс» и Светлане за такое душевное и компетентное обслуживание – я теперь спокойна за свою будущую пенсию!