Я обратилась в НПФ «Согласие», чтобы заключить договор обязательного пенсионного страхования – хотела перевести свои накопления из ПФР в негосударственный фонд с более высокой доходностью. Всё проходило через официальный сайт НПФ: я зашла на него три дня назад, днём, с домашнего компьютера. На главной странице нашла крупную кнопку «Перейти в НПФ» и понятную анкету для заполнения. Заявка оказалась очень простой – нужно было ввести паспортные данные, СНИЛС, номер телефона и выбрать вариант инвестирования. Я заполнила всё за 10 минут, но решила не отправлять сразу, а сначала уточнить, какой портфель подойдёт мне лучше. Для этого я позвонила по указанному на сайте номеру, и мне ответила сотрудница – Анна.
Она очень терпеливо и доступно объяснила разницу между консервативным и сбалансированным портфелями, учитывая мой возраст и планируемый срок накопления. После этой консультации я с уверенностью выбрала сбалансированный вариант, до заполнила анкету и отправила заявку. Буквально через час мне пришло СМС с ссылкой на подписание договора электронной подписью – я подтвердила через код, и договор был заключён.
На следующий день Анна перезвонила, чтобы проверить, всё ли у меня получилось, и ещё раз напомнила о важности ежегодного отчёта. Обслуживание мне очень понравилось: сайт интуитивно понятный, а поддержка была на высшем уровне – вежливая, профессиональная и без давления. Спасибо НПФ «Согласие» за такой лёгкий старт моей накопительной пенсии!