Я уже несколько лет формирую накопительную пенсию в НПФ «Эволюция» и всегда была спокойна за свои средства. Недавно мне потребовалось уточнить текущий баланс счёта и получить информацию о доходности за последний год — просто для личного контроля, чтобы понимать, как растут мои накопления.
Обратилась в приложение НПФ «Эволюция»: нашла нужный раздел, и вся информация оказалась доступна буквально в пару кликов — актуальный остаток, детали по взносам и инвестиционный доход. Очень удобно, что всё наглядно и не нужно звонить или ехать в офис.
Но всё же у меня возник один уточняющий вопрос по расчёту доходности, и я воспользовалась встроенным чатом в приложении. Мне сразу ответил специалист — очень вежливый и грамотный. Он подробно объяснил, как начисляется доход, какие инструменты используются для инвестирования, и даже показал, где в приложении можно скачать детализированную выписку за любой период.
Всё было очень понятно, без сложных терминов. Специалист также напомнил, что я могу настроить уведомления о движении средств, чтобы всегда быть в курсе. После разговора я сразу получила на почту выписку, которую запросила, и даже пару полезных ссылок с обучающими материалами по пенсионной грамотности. Я очень довольна — обслуживание на высоте.
Приложение работает без сбоев, интерфейс интуитивный, а поддержка клиентов — чуткая и профессиональная. Спасибо специалисту и всей команде НПФ «Эволюция» за то, что заботитесь о нас, клиентах, даже в период накоплений. Теперь я точно знаю, что мой пенсионный капитал в надёжных руках! Рекомендую всем друзьям и коллегам!