Я уже несколько лет являюсь клиентом НПФ «Корабел» и всегда была довольна обслуживанием. Недавно я решила пересмотреть условия своего договора негосударственного пенсионного обеспечения — захотела увеличить ежемесячный взнос и выбрать более консервативный инвестиционный портфель. В офис я не поехала, а зашла на сайт НПФ «Корабел», авторизовалась в личном кабинете и подала заявку на изменение условий. Это было 10 июля 2026 года, днём.
Интерфейс оказался очень понятным, все поля подписаны, процесс занял буквально 5–7 минут. Уже через полчаса мне перезвонил специалист фонда — очень грамотный и доброжелательный. Он подтвердил получение моей заявки, уточнил мои пожелания и подробно объяснил, как изменение суммы взноса и смена стратегии повлияют на итоговые накопления.
Он ответил на все мои вопросы — про комиссии, про сроки вступления изменений в силу и про то, как я смогу отслеживать новый баланс в личном кабинете. Через час я получила на электронную почту дополнительное соглашение к договору с уже внесёнными изменениями и новый график платежей. В личном кабинете все данные тоже обновились. Специалист перезвонил ещё раз, чтобы убедиться, что я всё получила и поняла, и сказал, что всегда на связи, если у меня возникнут вопросы.
Я очень довольна: всё сделано быстро, профессионально и без лишней бюрократии. Спасибо команде НПФ «Корабел» за чуткость, профессионализм и заботу о клиентах! Теперь я спокойна за своё будущее и обязательно рекомендую вас своим друзьям и коллегам!