У меня сложилась ситуация, когда потребовалось расторгнуть договор с НПФ Социум. Я переживала, что это будет сложная процедура с долгими сборами документов и визитами в офис. Но я решила позвонить в колл-центр и уточнить порядок действий. Звонок был 12 июля 2026 года. Мне ответил очень вежливый и грамотный специалист. Он внимательно выслушал мою ситуацию, объяснил все нюансы расторжения договора, назвал точный перечень документов и сказал, сколько времени займёт процедура.
Он подробно рассказал, как рассчитывается выкупная сумма, какие предусмотрены комиссии и в какие сроки я получу деньги на свой счёт. Всё было прозрачно, понятно и без попытки меня переубедить или затянуть процесс. Я отправила заявление на расторжение по электронной почте, как он мне посоветовал, и уже через несколько дней получила подтверждение, что договор расторгнут.
Деньги поступили на мой счёт точно в указанный срок — без задержек и скрытых списаний. Я очень благодарна специалисту и команде НПФ Социум за такое чуткое, профессиональное и оперативное отношение. Хотя я расторгла договор, я осталась довольна сервисом и буду рекомендовать этот фонд как надёжного партнёра тем, кто только планирует заключить договор.