Обратилась в НПФ Транснефть за разъяснением по договору — получила чёткую консультацию и поддержку

У меня возникла необходимость получить разъяснение по моему пенсионному договору в НПФ Транснефть и уточнить информацию по инвестиционному портфелю. Выезжать в офис не было возможности, поэтому я воспользовалась формой обратной связи на сайте фонда. Это было 10 июля 2026 года. Я подробно описала свой запрос и оставила контактные данные. Уже через час мне перезвонил специалист — очень грамотный, внимательный и доброжелательный. Он внимательно выслушал мою ситуацию, подробно объяснил, как формируется доходность, из каких инструментов состоит инвестиционный портфель и какие показатели были за последние годы. Он также рассказал, как я могу отслеживать состояние счёта в личном кабинете на сайте и настроить уведомления о движении средств. Я задала несколько уточняющих вопросов по комиссиям и срокам — он терпеливо отвечал на всё, даже когда я переспрашивала. После разговора он прислал мне на почту детализированную выписку по счёту и памятку с полезной информацией по управлению накоплениями. Всё было оформлено корректно и оперативно. Я очень благодарна специалисту и команде НПФ Транснефть за такое чуткое, профессиональное и человеческое отношение. Обязательно рекомендую вам своим друзьям и знакомым!