В ноябре 2026 года я принимал квартиру в жилом комплексе «ВОЙС» от застройщика 3s.group, и хочу поделиться, как прошёл этот процесс.
Что произошло. Мне нужно было провести приёмку квартиры после того, как дом официально ввели в эксплуатацию. Я переживал, что найду много строительных недочётов и застройщик будет долго их устранять или вовсе откажется что-либо исправлять, потому что слышал такие истории от знакомых.
Где происходило взаимодействие. Всё проходило непосредственно в жилом комплексе «ВОЙС» на приёмке квартиры, а также в офисе продаж застройщика, когда мы обсуждали нюансы до подписания акта.
Когда это было. Приёмка состоялась пятнадцатого ноября 2026 года. За несколько дней до этого я созванивался с менеджером, чтобы согласовать время.
Как всё прошло. За неделю до приёмки мне позвонил менеджер по имени Максим из офиса продаж 3s.group. Он сообщил, что дом сдан и можно записываться на осмотр квартиры. Мы договорились на 15 ноября на утро. Я взял с собой профессионального строителя для проверки, так как сам в этих вещах не разбираюсь.
В назначенное время мы приехали в ЖК «ВОЙС». Нас уже ждал представитель застройщика по имени Дмитрий, который отвечал за сдачу объектов. Мы прошли в квартиру. Строитель начал проверять стены, полы, потолки, окна, двери, сантехнику, электрику и отопление. Он ходил с уровнем, проверял углы, прозванивал розетки, замерял влажность.
Дмитрий не мешал, но сразу фиксировал все замечания в специальный акт на планшете. В итоге нашлось несколько мелких недочётов: неровная стыковка ламината в прихожей, небольшая царапина на подоконнике и туго закрывалась балконная дверь. Я расстроился, подумал, что опять будут долгие разбирательства. Но Дмитрий сказал, что все эти недочёты устранят за десять дней.
Он открыл приложение, показал, где у них хранится вся переписка по объектам, и при мне добавил каждое замечание с фотографией и назначил ответственного. Пообещал, что когда починят, позвонят. Свою претензию я подписал на месте. Я ушёл немного на нервах, но уже через неделю, 23 ноября, мне позвонил Дмитрий и сказал, что всё готово.
Мы приехали повторно, я проверил каждое замечание — ламинат переложили, царапину закрасили, дверь отрегулировали. Дмитрий дал мне подписать акт приёма-передачи, отдал ключи и электронную карту для домофона.
Обслуживанием я очень доволен. Максим из офиса продаж заранее предупредил обо всех этапах, Дмитрий на приёмке работал чётко и быстро, не пытался спорить или убеждать, что недочёты пустяковые. Всё исправили даже быстрее обещанного. Ставлю твёрдую пятёрку и теперь спокойно делаю ремонт.