Покупка квартиры в новостройке — всё прошло гладко, спасибо менеджеру Елене

Что? Покупка однокомнатной квартиры в строящемся доме на этапе котлована. Я оформляла сделку с использованием эскроу-счета, чтобы деньги лежали в банке до сдачи дома. Вопросов было много: как проверить разрешение на строительство, что делать, если сроки сдвинут, можно ли поменять планировку. Где? Взаимодействие происходило в офисе продаж застройщика по адресу: г. Самара, ул. Победы, 141 (показываю на фото, которое прилагаю). Также несколько раз созванивались по телефону и общались в вотсапе с менеджером. Когда? 14 февраля 2026 года я первый раз пришла в офис продаж. Договор купли-продажи подписала 28 февраля 2026 года. Сейчас (май 2026 года) дом строится по графику, звоню раз в месяц в отдел контроля качества — отвечают. Как? В офисе меня встретила менеджер Елена (фото бейджика прилагаю). Она показала интерактивную модель дома, выбрали этаж и планировку. Елена подробно объяснила, как работают эскроу-счета: что я кладу деньги в банк, застройщик получает их только после сдачи дома. Меня это успокоило. Она помогла проверить через сайт ЕРЗ разрешение на строительство — оно действующее, проблем не нашла. Договор подписывали в офисе, Елена была рядом и поясняла каждый пункт, особенно про неустойку при задержке сдачи (0,1% от стоимости квартиры за каждый день просрочки). На вопросы по ипотеке она отвечала сразу — знает условия всех банков-партнёров. После подписания договора Елена добавилась в вотсап для связи. Через месяц я попросила поменять цвет фасада (оказалось, что это можно в первые два месяца после сделки). Она помогла составить допсоглашение — без проблем. Единственный минус: иногда Елена не отвечала в вотсапе по выходным, но в рабочие дни перезванивала. Результат: квартира забронирована, договор подписан, эскроу-счёт открыт. Сейчас жду сдачи дома (3-й квартал 2027 года). Пока всё идёт по графику. Застройщиком довольна, менеджеру Елене отдельное спасибо. Рекомендую тем, кто боится покупать квартиру в новостройке — с эскроу-счетом риски минимальны.