YES Botanika: отказ в уборке с животным и плесень в душе

Елена Руденец пишет: Давно останавливаемся в сети отелей YES, как в Москве, так и в Питере. Сервис очень сильно отличается в зависимости от отеля. Этой осенью уже размещались в YES Technopark — понравилось гораздо больше. Каждый день к нам приходили с повседневной уборкой, с заменой белья — раз в 3 дня. Мы путешествуем с кошкой, поэтому было очень удобно посадить её в переноску, спуститься на ресепшн и попросить уборку — клинер приходила в течение 10-15 минут. В YES Botanika никто не предлагает повседневную уборку, да и замену белья раз в 3 дня проводить не торопится. В моменте по запросу уборку пригласить тоже нельзя: отправят обратно в номер ожидать «с 15 до 19, и то у нас было много выселений, может сегодня и не придут». Получается, в дни уборки нужно вообще постоянно находиться в номере вместе с животным, на случай, если именно в этот момент придут убирать — планировать рабочие встречи, готовку, прогулки невозможно, ведь на момент уборки животное не должно быть в номере одно.Состояние номеров приемлемое, но в ванной не работает вытяжка, а поддон в душе наклонён так, что вода не уходит в слив, накапливаясь на противоположной стороне. Отличный рассадник плесени. Также соглашусь с другими комментаторами по поводу постоянного шума, свиста — такое ощущение, что не по коридору к номеру идёшь, а по трубе пылесоса. Окна в номере огромные, чтобы закрыть — приходится прилагать очень большое усилие, т.к. опять же постоянно в отеле сквозняк. Раз в несколько дней воет пожарная сигнализация, после которой уставший голос сообщает, что возгорания нет — ну, никто и не торопится выходить из номеров уже. WiFi в номерах отключается раз в несколько часов — да, переподключиться к нему занимает полминуты, но если ты в это время был на рабочей встрече — связь прервётся, если не сохранил документ — изменения будут утеряны.Ну и главное, что даже постоянным клиентам никто не идёт навстречу. Мы на днях переезжаем в этом же отеле из номера для посуточной аренды в номер с оплатой помесячно (т.е. совокупно заплатим отелю за 2,5 месяца). Номера оплачены стык в стык, но для того, чтобы просто без спешки перенести вещи из одного в другой и не стоять с ними 3 часа в холле (+ с кошкой в переноске), нужно доплачивать за целые сутки проживания. К слову, ресепшн может не отвечать часами, даже если ждёшь ссылку на оплату номера.Из плюсов отмечу расположение: рядом прекрасный парк с утиным озером, ТЦ с самыми необходимыми магазинами. Внизу на ресепшене есть небольшой коворкинг (хотя и менее тихий и уютный,чем в том же Технопарке). Отдельно отмечу аж 6 лифтов, это большой плюс, приезжают очень быстро, не нужно набиваться как в автобус в час пик. Метро в 50 метрах от отеля — тоже сильно облегчает жизнь. На этом, наверное, плюсы заканчиваются.