Грубость персонала и духота номера испортили отдых в апарт-отеле

Софья пишет: Крайне разочарованна апарт-отелем. Начну с заселения. Нам дали документ на подписание, на вопрос «а подпись ставит один человек?» ответили в крайнерезкой и не довольной форме, что уже убило хороший настрой на данное место. Т.е я должна платить деньги, за то, что мнев неприятной форме ответили на ЕДИНСТВЕННЫЙ вопрос, так еще и смотрели с надменным видом? Очень интересная политика взаимодействия с клиентом. Я не понимаю что в вопросе было не так, что отвечать нам стоило в грубой форме, но факт остается фактом. Бронировали номер с 17 января по 19 января. Нас заселили в номер 4026. Сама комната была уютной, но с огромными минусами. В туалете с первого дня стоял не приятный запах, окно открыть не возможно (эту проблему я затрону ниже повторно),пульт для кондея мы не нашли. Может это была проблема самого номера, но идти решать ее на ресепшен не хотелось, из-за уже сложившегося не приятного ощущения от заселения. Наш номер находился относительно не далеко от лифта, от куда шел сильный сквозняк и хорошо слышимый звук(что самого лифта,что сквозняка). Снизу двери продувало в номер, что создовало громкий шум и сквозьняк, из-за которого в прихожей было прохладно, но этого не хватало, что бы прохладный воздух доходил до кровати. Окно в номере было, но толку от него мало. Даже с ввклеченной батареей было душно и тут всплваает главный минус из перечисленных выше факторов. Окно то нормально фиг откровешь! Запах из туалета, спертый воздух, духоту проветрить нельзя. Из-за сквозняка (казалось бы он есть, но в комнате душно) окно чуть ли не вырывалось, при попытке его открыть (так мы больше окно и не трогали), а пульта к кондею, я напомню, не было. Благо при выселениина ресепшене была уже приятная девушка, единственный плюс в, побоюсь этого слова, данном апарт-отеле, ибо сложилось ощущение, что это хостел с нарисованными от балды заездами.