Семья с 15-летним потеряла бронь из-за фото свидетельства о рождении

Данилов Леонид пишет: Приехали всей семьей на одну ночь показать детям ночную Москву. Старшему сыну 15 лет и у него есть паспорт. У нас с женой паспорта новые, без отметки о детях. Есть фотография свидетельства о рождении сына в телефоне, оригинала при себе не было. Из-за того, что нет оригинала нас не пустили в забронированный номер. Чрезвычайно. до тошноты, вежливый персонал данного заведения нас не пустил. У нас фамилии одинаковые , отчество сына подтверждает родство)), в аэропорту и во всех местах, где мы были ,этого набора документов хватало. Мало того : в другой башне вообще никаких вопросов не возникло и мы на следующий день осуществили мечту)). Хочется сказать всем администраторам и охранникам Москвы ( это их общая болезнь) : будьте добрее к туристам, ведь ваша зарплата платится из их кармана и ваша работа без них (туристов) не имеет смысла. Администрации Око надо провести соответствующую беседу с персоналом, чтоб у гостей не было чувства, что они бедные родственники, приехавшие проситься переночевать.