Дома качественные, чего не скажешь о работе сотрудников

Летом 2023 года заключили ДДУ, по срокам сдачи стоял 2 квартал 2025 года, ключи выдали в апреле 2025 года. По срокам сдачи не обманули, все хорошо. Обещали соседнюю секцию нашего дома ниже по плану, в итоге план изменился. В ходе получения ключей обнаружены недостатки: Царапины на стеклопакете - устранили; Скол на радиаторе - устранили; Царапины на подоконнике - предложили компенсацию; Царапины на профиле на балконе - не устранили в обещанные сроки, пришлось обращаться повторно, но никто упорно не хотел решать проблему. На досудебную претензию никто не ответил. Тогда мы обратились в суд. Когда не хватило документа для суда, я отправился снова в офис застройщика. На мой вопрос «Что с претензией?» ответили: «Она у сотрудника, который перешел в другой отдел». В итоге пригласили юриста, который обещал за несколько дней решить вопрос без обращения в суд. В этот раз действительно вопрос решили, но это произошло спустя почти год после сдачи квартиры. В целом построили красивый район и качественные дома, но не хватает качественной работы ответственных сотрудников.