Приложение застройщика – удобно, а консультация – просто сказка!

Я обратилась к застройщику Element через их мобильное приложение, потому что меня заинтересовал ЖК «Коллекционный Дом 19» – хотела уточнить, доступны ли ещё квартиры с террасами на верхних этажах, а также сравнить варианты отделки «под ключ» и «white box». Это было в начале июня, в будний день, около 14:00 – я зашла в приложение, нашла вкладку «Задать вопрос» и написала свой запрос. Приятно удивило, что ответ пришёл прямо в приложении через 15 минут, а затем мне перезвонил менеджер для более детальной беседы. Со мной общался молодой человек по имени Михаил – очень вежливый, грамотный и без капли спешки. Он сразу уточнил, что я могу открыть планировки в приложении в 3D-формате, и параллельно по телефону он комментировал каждый вариант. Мы вместе «прогулялись» по доступным этажам, он показал виды из окон на виртуальной панораме и даже рассчитал разницу в платежах при ипотеке с разными первоначальными взносами. Михаил также рассказал об акции на июнь – бесплатная кладовка при покупке трёхкомнатной квартиры, что было для меня приятным бонусом. Он прислал мне в приложение все документы: проект договора, спецификацию отделки и сертификаты материалов – всё в одном месте, без необходимости что-то скачивать с сайта. Обслуживание мне очень понравилось – я получила консультацию высочайшего уровня, не выходя из дома, и при этом чувствовала себя так же комфортно, как при личной встрече. Михаил отвечал на все мои, даже самые мелкие, вопросы с огромным терпением, и ни разу не дал повода усомниться в компетентности застройщика. Теперь я уже точно знаю, что куплю квартиру именно в «Коллекционном Доме 19» – спасибо Element за такой современный и клиентоориентированный подход!