Колл-центр ГК «Стройсоюз» – консультация, которая заменила поход в офис

Я обратилась в ГК «Стройсоюз» за консультацией по покупке квартиры в ЖК на улице Шевлякова, 2/24 – меня интересовала однокомнатная квартира с чистовой отделкой и панорамным остеклением для себя. Так как офис продаж находится далеко от моего дома, я решила позвонить в колл-центр застройщика – это было позавчера, ближе к вечеру, после работы. На звонок ответила сотрудник Екатерина В-на (она представилась менеджером по продажам). С первых секунд разговора я почувствовала её искреннюю заинтересованность – она мягко, но профессионально расспросила о моих пожеланиях: бюджет, этаж (не ниже 5-го), наличие балкона, вид из окна. Оказалось, что в этом ЖК есть несколько вариантов однокомнатных квартир, и Екатерина перечислила три из них, которые идеально подходят под мои критерии. Она подробно описала каждый: метраж, расположение на этаже, стороны света, высоту потолков, а также уточнила, что в доме используются современные шумопоглощающие материалы и энергоэффективное остекление – для меня это было важно, так как я живу одна и ценю тишину. Затем она объяснила разницу между предчистовой и чистовой отделкой, назвала сроки сдачи дома (второй квартал следующего года) и рассказала про беспроцентную рассрочку на год, которая действует для первых покупателей. Екатерина В-на в ходе разговора сделала примерный расчёт ипотечного платежа с учётом моих накоплений, а также подсказала, какие документы мне нужно будет подготовить для бронирования. Она говорила очень чётко, доброжелательно и ни разу не перебивала – отвечала на все мои вопросы, даже про наличие мусоропровода и скорости лифтов. В конце беседы она предложила отправить мне на почту подробный буклет с планировками и визуализациями квартир, а также записала меня на онлайн-показ через видеозвонок с застройки, чтобы я могла увидеть будущий дом «вживую» до приезда в офис. Весь разговор длился минут двадцать, но я получила столько информации, сколько не выяснила бы за три самостоятельных визита на сайты. Мне очень понравилось обслуживание: тепло, профессионально и без капли навязчивости. Я наконец-то перестала сомневаться и уже на следующий день отправила заявку на бронирование! Спасибо ГК «Стройсоюз» и Екатерине В-не за такую человечную и грамотную поддержку – вы сделали мой день!