Колл-центр «Гарантия – Строй» – сэкономили мне время и нервы

Я обратилась в ГК «Гарантия – Строй» за консультацией по покупке квартиры в ЖК «Раменский» – выбирала между двумя корпусами и хотела понять разницу в планировках, а также уточнить условия ипотеки с материнским капиталом. Так как офис продаж находится в другом конце города, а я работаю с девяти до шести, мне было удобнее позвонить в колл-центр застройщика. Это случилось в прошлый четверг, ближе к обеду – я позвонила по номеру с сайта, и буквально после второго гудка ответила сотрудник – Ольга И-на. Она очень приятно и бодро поприветствовала меня, представилась и сразу перешла к моим вопросам. Ольга терпеливо выслушала все мои пожелания (просторная кухня-гостиная, раздельный санузел, тихий двор, этаж не выше седьмого) и сразу предложила два подходящих варианта в разных корпусах ЖК «Раменский». Она подробно расписала каждый вариант: метраж, расположение окон, стороны света, наличие балкона или лоджии, а также высоту потолков и материалы фасада. Затем Ольга И-на объяснила разницу в отделке – базовая, улучшенная и «под ключ», и честно сказала, что для меня с моим бюджетом лучше взять улучшенную, чтобы не переплачивать за брендовую сантехнику, которой я могла бы и не пользоваться. Она также сделала расчёт ипотеки с учётом маткапитала в качестве первоначального взноса – назвала точную сумму ежемесячного платежа на 20 лет и даже подсказала, какие банки сейчас дают самые выгодные ставки по семейной ипотеке. Мне очень понравилось, что Ольга Игоревна не просто читала скрипт, а искренне старалась помочь, задавала уточняющие вопросы и умела слушать. Она несколько раз переспрашивала, правильно ли я поняла те или иные цифры, и ни разу не проявила нетерпения. В конце беседы она отправила мне на электронную почту все подробные материалы – планировки, прайс-лист, условия акций, а также ссылку на виртуальный тур по строящемуся объекту. Ещё она записала меня на удобный онлайн-показ с инженером в эту субботу. Я получила колоссальный объём полезной информации за 25 минут и теперь точно уверена, что буду покупать квартиру именно в «Раменском». Обслуживание было безупречным – профессиональное, чуткое и без тени навязчивости. Спасибо ГК «Гарантия – Строй» и особенно Ольге И-не за такую поддержку – теперь я с лёгкой душой делаю первый шаг к своему новому дому!