Я давно присматривалась к ЖК «Владимирский» от застройщика ГЛАВУКС — нравится расположение, рядом парк и хорошая транспортная доступность. Но у меня двое детей, и мне важно было понять не только планировки, но и социальную инфраструктуру: школы, садики, магазины, безопасность во дворе.
Времени на долгие поездки в офис продаж не было, поэтому я просто позвонила в колл-центр застройщика. Это было в прошлую пятницу, примерно в середине дня. Трубку взял менеджер Алексей — очень вежливый и внимательный молодой человек. Он сразу не стал загружать меня скучными цифрами, а начал расспрашивать: для кого ищу квартиру, сколько комнат нужно, важен ли балкон, какой этаж предпочтительнее.
Я рассказала, что хочу трёхкомнатную, с просторной кухней-гостиной, чтобы можно было собирать всю семью.
Алексей подробно описал все доступные варианты, назвал метражи, объяснил разницу между планировками, сообщил о сроках сдачи дома и даже уточнил, какие квартиры уже готовы под отделку, а какие сдаются «под чистую».
Особенно порадовало, что он заранее ответил на мои «женские» и «мамские» вопросы: есть ли рядом школа, сколько минут пешком до неё, будет ли детская площадка во дворе, как организована парковка. Алексей также сказал, что может выслать мне на почту все планировки и генеральный план квартала, а также записать на виртуальный тур или личный показ.
После разговора я получила письмо с материалами буквально через час — и это было удобно, можно было рассмотреть всё спокойно, с чаем и в тишине. Алексей перезвонил на следующий день, уточнил, всё ли открылось, и записал меня на очный просмотр в удобное для меня время. При этом ни разу не было чувства давления или спешки — только искренняя готовность помочь.
Я в полном восторге от такого подхода. Чувствуется, что в ГЛАВУКС работают люди, которые действительно заботятся о будущих жильцах. Теперь я с уверенностью жду дня просмотра и уже мысленно выбираю обои для детской.