Недоделки устранили быстро и с душой — спасибо команде Далс за заботу о жильцах!

Когда я получила ключи от своей долгожданной квартиры в ЖК «111-й микрорайон» от застройщика Далс, радости не было предела! Но, как и у многих новосёлов, при детальном осмотре нашлись мелкие недочёты: пара неровностей на стенах, небольшой зазор в отделке дверного проёма и незначительный дефект на подоконнике. Вместо того чтобы паниковать, я решила сразу позвонить в колл-центр застройщика — и не пожалела. Звонок был в прошлый вторник, днём. Мне ответила очень вежливая девушка — менеджер по качеству Анастасия. Она внимательно выслушала все мои замечания, записала адрес, номер квартиры и детально зафиксировала каждый пункт в рекламационном акте. Анастасия сразу успокоила меня и сказала, что все вопросы будут решены в кратчайшие сроки. Уже на следующий день приехала бригада мастеров. Ребята были вежливыми, аккуратными и профессиональными: они не просто «замазали» дефекты, а сделали всё качественно, подбирая материалы в тон. Стены выровняли идеально, зазор в двери устранили, подоконник заменили. Всё заняло около трёх часов — и ни грамма мусора после себя не оставили. Через пару дней Анастасия перезвонила, чтобы уточнить, всё ли меня устраивает. Мне было очень приятно, что в Далс не бросают клиентов после сдачи ключей, а действительно заботятся о качестве жилья. Застройщик работает в Улан-Удэ с 2021 года и, судя по всему, дорожит своей репутацией. Жилой комплекс расположен в тихом и зелёном районе с развитой инфраструктурой, а дома построены добротно и с умом. Но главное — я увидела, что компания не оставляет своих жильцов один на один с проблемами. Огромное спасибо Анастасии и всей бригаде за оперативность, чуткость и высокое качество работы!