Обратилась в ГК «Меркон Групп» с вопросом по документам — получила чёткую консультацию и поддержку

У меня возникла необходимость уточнить информацию по документам на мою квартиру в ЖК «Новое Сватково» от ГК «Меркон Групп». Мне нужно было получить выписку по оплатам и уточнить порядок оформления документов для налогового вычета. Выезжать в офис без предварительной консультации не хотелось, поэтому я решила позвонить в колл-центр застройщика. Звонок был 9 июля 2026 года. Мне ответил менеджер — очень грамотный, внимательный и доброжелательный. Он внимательно выслушал мою ситуацию, объяснил все нюансы по запрашиваемым документам, назвал точный перечень бумаг и сроки их оформления. Он также рассказал, как я могу заказать выписки и справки через личный кабинет на сайте, чтобы в будущем не тратить время на звонки. Я задала несколько уточняющих вопросов по налоговому вычету — он терпеливо отвечал на всё, даже когда я переспрашивала. После разговора он прислал мне на почту все необходимые документы в электронном виде, а также памятку с порядком оформления налогового вычета. Всё было оформлено корректно и оперативно. Я очень благодарна специалисту и команде ГК «Меркон Групп» за такое чуткое, профессиональное и человеческое отношение.