- Все вопросы
- Часто задаваемые
Не ожидал поведения от Альфа-банка, как от третьесортных Быстроденьги и им подобных.Активно пользовался продуктами банка, картой, много вкладов открывал.11 января 2026 года решил переоформить вклад. К моему удивлению подключились абсолютно ненужные мне страховки Проценты под защитой. Альфа-Защитник.По телефону авто информатор сообщил, что для отключения нужно писать заявления на каждую страховку отдельно и отправлять почтой. Это что-то с чем-то.Разумеется этот вклад я закрыл и перевел деньги в другой банк. Думаю, что все остальные вклады тоже уйдут к конкурентам, если Альфабанк не считается с временем своих клиентов.
11.01.2026 13:41
Ответ дан
Здравствуйте!При оформлении вклада в Альфа Банке выдали карту без предупреждения о том, что подключена платная услуга АльфаСтрахование Card! Через пару дней пришло сообщение о том, что будет списано 250₽ ежемесячно!!! В банке помочь никак не могут! Говорят звоните на горячую линию АльфаСтрахования. Позвонил!Чтобы её отключить, необходимо собрать кучу документов, каких-то договоров и т.д.и отправить письмом в Москву!Я не давал согласие на подключение данной услуги! Договоров у меня никаких нет! Поэтому, Я ТРЕБУЮ отключить услугу, которая мной не подключалась!!!
11.01.2026 11:36
Ответ дан
При оформлении полиса ОСАГО система автоматически заполнила данные об автомобиле, нам пришлось вести только данные собственника и водителей. После покупки полиса оказалось, что неверно указана мощность авто в 107 л. с, а по факту 127 л.с, теперь этот полис аннулирован... Не знали, что данные могут погружатся с ошибкой, и сами этого не заметили.. При продлении полиса в альфа страховании предлагалась сумма 10600, теперь видимо придется доплачивать за недостающие параметры, и выйдет сумма намного дороже, Сколько будут решать вопрос? , а мы пока без полиса будем
10.01.2026 20:08
Ответ дан
хочу купить осаго,но пишет неполадки уже какой час не могу купить!
10.01.2026 19:25
Ответ дан
добрый день,пришло информационное сообщение по договору Z6922/238/DA001627/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 12.01.2026 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000 рублей.вопрос - эту премию с меня спишут или я получу эти 9000р от банка?по расторопности и незнанию я среди ночи отключил эту опцию получается перед самой оплатой,если это премия для меня прошу тогда включить опцию обратно.Приношу извинения за сумбур
10.01.2026 14:38
Ответ принят
6-го января 2026г при открытии вклада с моего счета списали 16000р за услугу альфа защитник. Хотя я не выбирал данную услугу. Вклад я конечно тут же закрыл и решил в принципе закончить сотрудничество с альфа банком. Как теперь вернуть деньги за данную услугу?
09.01.2026 19:37
Ответ дан
Сегодня пришло сообщение, что 11.01.26 произойдет оплата страховой премии Будь здоров! ЕКК Вариант 8 по дог. Z6922/238/DA001525/5. Продлевать страховку я не хочу. Это навязанная услуга. И если бы хотела продлить, то выбрала бы более выгодные предложения у других страховых компаний. Я звонила по указанным номерам, чтобы отказаться от продления страховки, меня переключают на бот, который дает ссылку, но она выводит на сайт Альфа страхование, в которой опять указаны номера телефонов, которые я весь день по кругу обзваниваю и получаю ссылку, которая ведет на их сайт. Написать заявление на сайте нет возможности. Отправлять по почте уже нет времени. Я своего согласия на продление программы страхования не даю!
09.01.2026 18:27
Ответ дан
2.10.25 оформлил стаховку, помню что давали за неё бонусы на банки ру, там нужно бло какой-то период подождать и получить бонусы. Вот сейча захожу почмотреть где бонусы и не могу их найти =(
09.01.2026 18:03
Ответ дан
Мне, Филипенко Антону Александровичу 14.07.1990 года рождения была непонятно как без моего согласия подключена услуга Альфа Защитник AGO Вариант №1 по договору №Z6922/232/W/000WLI/5 от 19.11.2025г. Я эту услугу не заказывал. Прошу Вас отключить эту услугу и вернуть мне списаные за нее 500 рублей.
09.01.2026 17:08
Ответ дан
Отключить услугу АльфаЗащитник по Договору Z6922/232/K/000HFE/5 от 04.12.2025 ,
09.01.2026 13:13
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование