Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Я Павленко Александр Викторович дата рождения 29.03.1975г, телефон 89831203352шестого января 2026 года открывал накопительный вклад и после этого у меня списались деньги( 16000р) за Альфа защитник, хотя точно знаю, что его не выбирал и он мне не нужен. Клиент Альфа банка в Новосибирске, но сейчас нахожусь в городе Воронеж. Номер полиса Z6922/232/RD0000MP/6

Я Павленко Александр Викторович дата рождения 29.03.1975г, телефон 89831203352шестого января 2026 года открывал накопительный вклад и после этого у меня списались деньги( 16000р) за Альфа защитник, хотя точно знаю, что его не выбирал и он мне не нужен. Клиент Альфа банка в Новосибирске, но сейчас нахожусь в городе Воронеж. Номер полиса Z6922/232/RD0000MP/6

Не могу найти сам вклад в профиле

Добрый день. 25.12.25 супруга на авто попала в аварию. В этот же день все документы предоставили онлайн. В этот же день мне приходит сообщение, что вас направляют на СТО. В сообщении запись по телефону. Тут случился первый казум. Я смог дозвониться только с 4ой попытки. 1ый звонок 25.12, мне сказали звонить завтра, второй звонок 26.12, мне сказали подождите, с вами свяжутся и только 3-4 раза мне могли сказать информафию, что поставить на ремонт мы можем только 22.01.26, то есть почти через месяц и то мы сначала будем проводить оценку. На вопрос почему сначала нет оценки, мне сказали, что все делают сразу и оценку, и ремонт. Ранее такого не встречал. Я сказал, что свяжусь с Альфастрахованием повторно!26.12 я позвонил в колл-центр в 16:08 и разговор длился более 20 минут.От меня приняли два запроса, причем один оператор не подтвердил слова второго оператора, что запрос будет рассматриваться не 3 рабочих дня, а два дня, так же первый оператор с хамством общался по телефону. В итоге на запросы не получены ответв до сих пор, колл-центр альфа-страхования не может помочь и отвечает , что ждите и ждите.Итог на сегодня, альфастрахованик не может помочь решить вопрос. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ пишу уже через этот ресурс, прошу помочь в решении вопроса! 1. Дайте список, куда я могу обратиться по оценке подтверждений 2. Дайте компанию с адекватным промежутком времени по ремонту. 3. Почему при оперативнос предоставлении информации Альфа-страхованиЕ не может помочь? 4. Супруга на данном авто возит детей в школу и сад, а так же на секции - 5 дней в неделю, машина жизненно необходима, мы живем в поселке, все переезды идут в другие поселки. Вы сейчас как компания не помогаете удобством и качеством сервиса. Прошу компанию Альфастрахования помочь.В компании два полиса КАСК, которые заканчиваются весной, я точно буду думать с таким решением вопросов клиента, на сколько такой полис нужен. 

Оформлял страховку через банки Ру, где найти её в личном кабинете

Как отключить и вернуть деньги за то что не подписывал и не давал согласие на этот договор. 

заявление на отказ от страховки после досрочного погашения кредита

Вчера 6-го января 2026г при открытии вклада с моего счета списали 16000р за услугу альфа защитник. Хотя я не выбирал данную услугу. Вклад я конечно тут же закрыл и решил в принципе закончить сотрудничество с альфа банком. Как теперь вернуть деньги за данную услугу?

Закрыть страхование по полису Проценты под защитой Яковлев Александр Сергеевич номер полиса Z6922/188/RD/0096L/5

Отключить услугу АльфаЗащитник с возвратом средств - Яковлев Александр Сергеевич, номер полиса Z6922/232/RD0004I2/5