Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Т-Страхование

Вопросов: 919 Время ответа: 2 часа
На почту не пришел оригинал полиса 
18.03.2025 20:50
Ответ дан
День добрый 06.03.2025 произошло ДТП с моим автомобилем. Сначала в приложении Т-Банка был статус "Ожидаем расчета эксперта". В воскресенье 09.03.25 статус изменился на "Ожидаем документы от партнера". Я написал в поддержку, чтобы узнать, что этот статус означает. Мне ответили, что по событию была выдана заявка на осмотр, ожидайте. 15.03.25 со мной связывается независимый эксперт и назначает дату осмотра на следующий день, т.е. 16.03.25.В течении следующих дней , в том числе сегодня, я никак не могу дозвониться до этого "эксперта". Просто не берет трубки. Обратившись в поддержку Т-Банка , мне ответили: "Запросили у них информацию, ожидайте". На мой вопрос какие сроки, это ваши партнеры, которые просто не могут даже осмотреть автомобиль, мне ответили "К сожалению не могу подсказать"И что вот мне делать ? Прошло уже 12 дней с момента ДТП, автомобиль еще не осмотрен, нет никакой конкретики, даты осмотра и т.д. Поддержка Т-Банка не дает никакой информации абсолютно. При том, что я являюсь активным пользователем Т-Банка, также имеется статус Premium.
18.03.2025 12:47
Ответ дан
как выбрать Т- банк? нет его в списке
17.03.2025 10:22
Ответ дан
Я хочу отключить программу страховой защиты. Как мне это сделать ? 
17.03.2025 01:36
Ответ дан
Как изменить почту в личном кабинете
16.03.2025 16:51
Ответ дан
могут ли получить займ граждане Киргизии?
11.03.2025 09:00
Ответ дан
Здравствуйте. Является ли Т-банк партнёром Сбербанка для оформления полиса страхования недвижимости в ипотеку от Сбербанка?
10.03.2025 12:34
Ответ дан
здравствуйте,списали деньги с карты 299 рублей за подписку,которую я не подключала и как я поняла ,то она шла в комплект при получении карты.Прошу вернуть пожалуйста деньги 299 рублей,мне подарок ваш не нужен и подписку я отключила ,чтобы не списывались деньги .Подписка подключалась автоматически,без моего согласия и больше мне ничего подобного не дарите пожалуйста 
08.03.2025 14:34
Ответ дан
Ссылка на отзыв Написала отзыв, модератор ответил что отзыв необходимо дополнить. Подскажите как это сделать? Не вижу функции редактировать
06.03.2025 11:03
Ответ дан
С ноября нахожусь в списке 161ФЗ, Т-Банк в этом никак не виноват, но хлебнул горя я с вашим банком знатно. Такое ощущение, что я на работе меньше проблем решаю, чем с вашим банком в попытках окончательно развязать с вами отношения, а появляются все новые и новые проблемы. Очередная проблема- имеется полис ОСАГО на мотоцикл со сроком действия до 23.04.25, но периодом использования с 24.04.24 по 23.11.24. Я хочу сейчас сделать новый полис с ближайших дат, но так как минимальный период использования 3 месяца, новый период в действующий полис не вписать.Нужно расторгнуть старый полис, который заключен у вас, затем делать новый иначе это нарушение закона. По телефону специалист говорит что я должен написать в чате что хочу расторгнуть. Но у меня заблокировано приложение - я не могу написать в чат. 161ФЗ ограничивает ЭСП, т.е. средства платежа- карты, переводы и оплаты через мобильный/интенет банк- а ваш банк так широко трактует закон, что блокирует абсолютно всё - инвестиции, мобильную связь, страхование (кстати обязанности в принципе блокировать в моем случае у вашего банка нет, только право, так как в списке МВД меня нет, но вашему вашему банку проще заблокировать , чем разбираться, но это к делу не относится -- просто крик души).Так вот вопрос - как мне расторгнуть этот полис? Номер полиса добавил в скрытую часть.P.S. На все мои обращения в ваш банк ответы приходят в чат, который я конечно посмотреть не могу. Сделайте так чтобы позвонили или электронным письмом ответили, а иначе я о вашем ответе просто не узнаю, как было и со всеми прошлыми моими обращениями.P.P.S. Пометка в обращении что ответ направить звонком не работает - испытано неоднократно. Нужен с вашей стороны какой-то другой подход.
04.03.2025 21:07
Ответ дан

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Все вопросы по теме "Т-Страхование"

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть