- Все вопросы
- Часто задаваемые
В банке оформляла займ ,в покупке курса . В платежи мне были добавлена страховка, которую от меня скрыли. Только в конце платежа предпоследнего нажала на цифры и тут понимаю ,что мне втюхали страховку. Ничего про это не сказав . Когда я написала менеджеру банка, чтоб вернули деньги, он мне сказал откадитесь от страховки и мы отключим. Я спросила, точно нужно отключать? Они ,да, так мы вам вернём деньги и я согласилась. Потом они мне пишут ,так как вы отказались от страховки ,мы не можем вам вернуть компенсацию. Уроды их уродов. Только путают людей . Вся переписка есть, даже скрины
17.02.2025 16:11
Ответ дан
в течении месяца пытаюсь оформиль осаго и каску чеез приложение, каско вылетает, осаго после ввода всех данных часами грузится, прося еще немного времени и ниакого результата. после обращения в поддержку, обещали проверить и исправить, через 5 дней попросили еще время на проверку, через 10 дней гордо зпявили что все исправили, но результата нет, невозможно оформиль через приложене ни одного продукта, вопрос, какой смысл в приложении, если ничего не работает?
15.02.2025 21:35
Ответ дан
Я страхователь ТС по ОСАГО, полис так же оплачен мной. Случилось ДТП, в приложении оформил случай. Пришло смс о том что выплата одобрена и её можно увидеть по ссылке. При переходе ничего не происходит. Поддержка пишет что это может сделать только собственник. У собственника нет продуктов Тинькова и заводить он их не собирается. Поддержка пишет - что ничего не надо, у собственника при оформлении полиса автоматически создался личный кабинет. Хорошо. Собственник заходит по своему номеру и там нет никакой информации о полисе, о выплате. Пишет в поддержку а там говорят что нет никакого кабинета. Теперь уже я пишу в поддержку и перечиесляю всё вышесказанное, и оказывается уже совсем иное, что нужно ставить приложение и регестрироваться... собственник это делать не будет, по закону имеет право. Зачем поддержка пишет противоположные вещи, обманывает. И это всё что бы просто узнать сумму! Даже не получить её! А только узнать!
14.02.2025 21:20
Ответ дан
Подал заявку на страхование автомобиля КАСКО, но передумал. Как снять эту заявку?
14.02.2025 13:25
Ответ дан
Решил я оформить каско на авто в т-банке, авто новое, в кредите, каско обязательное требование. Завлекали какмогли, писали, что дают премиум на срок действия каско и до конца этой акции несколько дней (потом после окончания отсчета, пошел новый). Естественно решил я и в другие страховые и банки обратиться, может у других лучше? В общей сложности я потратил часа 4 на общение с представителем страхового отдела т-банка, все возможные скидки применили, и на тебе кешбэк, и премиум. Говорю: "Ладно, оформляемся", и тут мне говорят, что такие условия не пропускают, возможно я слишком рисковый) хотя КБМ 0.83, были мелкие ДТП на старой машине. Но зачем вы тратите мое время, если вы потом не даете застраховать по Вами же предложанным условиям? Где логика? Вы мурыжили меня, звонили раз 7-8, мы там что-то обсуждали, мне ссали в уши какой чудесный сервис, и в конце гениальное: "Нам не пропускают оформление полиса". Это уму не постижимо. Это как надо было так плюнуть своему клиенту в лицо?
13.02.2025 22:02
Ответ дан
на них действие полиса распространяется если они путешествуют _без_ владельца премиум пакета который этот полис выписывал?
13.02.2025 13:03
Ответ дан
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873
22.12.2024 19:04
Ответ принят
Вопрос по ОСАГО хочу оформить но не могу поскольку моего автомобиля нет в списке что делать? Chevrolet volt
21.12.2024 07:55
Ответ дан
Первый негативный отзыв в моей жизни за 31 год. Обратилась в Т-банк для оформления КАСКО т.к. по всем параметрам агрегатора того же акционера и брокера, условия казались лучшими. Дополнительно, в течении трёх дней сотрудник СК настаивал на покупке у них, даже когда я просила дать время подумать. В итоге я все направил и мне посчитали условия, которые отличались от изначальных, но тоже меня устроили. В конце оформления, когда я уже ожидал получить полис и уже радовался что хоть какое то обезопасие будет на дороге на всякий случай, мне отказали без объяснения причины. Целых три дня мне говорили озвучивали цены условия,что специально для меня стоимость будет такая что всё будете оформлять или нет,я согласился оформлять и мне такое пишут ( очень и очень обидно,я всё таки надеюсь На ваше внимание и пересмотр .На все мои звонки мне также сказал сотрудник, что они сами не в курсе причины.В связи с тем, что я не являюсь мошенником, имею чистую машину и добросовествный кредитор с хорошей кредитной историей, я не понимаю причину отказа. Пройдя безопасность и подтверждение условий полиса КАСКО в др СК, в которой проверка гораздо серьезнее и одна из сильнейших на Российском рынке, я остался в неприятном впечатлении о Тинькофф страховании, которые отказывают без объяснения причины. К сожалению, из-за надежды на СК Тинькофф до сих пор езжу без КАСКО! Прошу помощи, ведь я действительно не понимаю, я добросовестный клиент! Решил попробовать КАСКО второй раз в жизни и на тебе (
19.12.2024 23:11
Ответ дан
Обратился за страховым возмещением по ОСАГО в Т-Страхование 09.12Изначально предложили выплату в 4 раза меньше стоимости ремонта. Отказался и тишина. Никто не связывается. Обратился сам 10 раз изивнились прислали контакт менеджера Астахова Анна. Которая ничего неделю не делала и соизволила позвонить и заново озвучить ту же сумму. Причем начала нагло вводить в заблужление по расчету и возможности ремонта у официального. дилера. Попросил сменить ее и оставил запрос через чат. Дальше больше. По страховому событию движений нет. Но они без моего ведома передали данные третьим лицам и мне стал названивать и писать ИП и требовать в сообщениях отправить ему документы на Whatsapp (зашита данных на высоте). 2 дня мне обещают разобраться с этим вопросом. В итоге ничего.
17.12.2024 15:19
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование